专业水下打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地了解大众对水下打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，特开展本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您通常容易掉落水中的物品类型有哪些？
手机、耳机等数码产品
钥匙、首饰等贵重小物件
鱼竿、渔具等户外用品
车牌、车辆配件等交通工具部件
其他
*3. 若您遇到物品落水的情况，第一时间会选择哪种处理方式？
*4. 您对专业打捞服务的了解程度如何？
*5. 如果您需要打捞服务，对上门响应速度的重视程度是多少？（1分最不重视，5分最重视）
*6. 您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？
*7. 您更倾向于哪种打捞服务收费方式？
*8. 您选择打捞服务时最看重哪些因素？
上门速度快
收费透明无隐形消费
打捞成功率高
服务人员专业规范
售后保障（如打捞过程损坏物品有赔偿）
24小时可服务
*9. 如果提供24小时紧急打捞服务，您是否愿意支付适当的加急费用？
*10. 您能接受的普通物品打捞服务的价格区间是多少？
*11. 您对专业上门打捞服务还有哪些期望或建议？