J市S区基层小微权力“监督一点通”平台运行情况调查问卷
尊敬的朋友：您好！我是山东大学的硕士研究生，正在开展关于基层监督数字化转型的课题调研，想听听您对这个平台的了解、使用和真实感受。问卷共16题，大约需要3-5分钟。问卷采用匿名方式填写，不收集任何个人隐私信息，答案没有对错之分，调查结果仅用于学术研究，绝不对外泄露。请您根据自己的真实情况和想法放心填写。衷心感谢您的支持与配合，祝您生活愉快！
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1.
您的身份是：
纪检监察干部（含区纪委监委、街道纪工委工作人员）
其他干部（政府、事业单位）
村（社区）干部（含村务监督委员会成员、网格员）
普通群众（村民、居民）
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2.
您的年龄是：
18—35岁
36—50岁
51—60岁
60岁以上
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3.
您的文化程度是：
初中及以下
高中或中专
大专或本科
硕士研究生及以上
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4.
您对小微权力“监督一点通”平台（可查看村务公开、在线反映问题的平台）的了解程度是：
非常了解，经常关注
比较了解，用过几次
听说过，但没用过
完全没听说过（可直接跳至第14题作答）
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5.
您主要是通过哪些渠道知道这个平台的？（可根据实际情况多选）
村（社区）干部、网格员上门或面对面宣传
村务公开栏、宣传海报、宣传折页上的二维码
微信群、朋友圈、公众号推送
单位组织的培训、会议
亲戚、邻居介绍
电视、广播、报纸等新闻媒体
没有接触过任何宣传
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6.
您使用过这个平台吗？
经常使用（每月都会看或用）
偶尔使用（用过几次）
只用过一两次
从未使用（请跳至第13题作答）
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7.
您（或您身边人）使用平台主要做什么？
查看村级财务、惠民补贴、“三资”管理等公开信息
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8.
总体来说，您对平台的满意程度是：
很满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
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9.
您觉得平台的操作简便吗（如页面好不好找、内容好不好认）？
非常简便，一看就会
比较简便
一般
不太简便，找半天才能找到想要的
很复杂，完全摸不着头脑
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10.
您（或身边人）通过平台反映问题后，一般多久能得到回复？
当天就有回复
三天以内
一周左右
超过一周，很慢
一直没有回复
没有反映过问题（请跳至第12题）
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11.
您对问题办理的结果满意吗？
满意（问题解决了，答复也清楚）
基本满意（问题解决了，但答复比较简单）
不太满意（有答复，但问题没真正解决）
不满意（走形式、敷衍应付）
没有反映过问题
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12.
您觉得平台运行以来，给身边带来了哪些变化？
村务、财务等事项公开得更清楚、更及时了
干部办事比以前更规范、更谨慎了
反映问题更方便，不用来回跑了
问题解决得更快、效率更高了
没感觉到什么明显变化
其他（请注明：）
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13.
在您看来，目前平台存在哪些不足？
担心反映问题会被“对号入座”，不敢用
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14.
您或身边人遇到问题，不愿通过平台反映，主要是因为：
习惯当面找村干部或打电话解决
觉得反映了也没用，解决不了
不会用智能手机，操作有困难
怕得罪人、怕打击报复，有顾虑
与自己利益关系不大，多一事不如少一事
流程不清楚，嫌麻烦
不存在这种情况，大家愿意用
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15.
如果只选一个，您认为目前制约平台发挥作用的最主要原因是：
平台本身不够好用：功能不全、操作不便、信息更新慢
管理和保障没跟上：人手不足、部门配合不力、考核重形式轻实效
发动宣传不到位：群众不知道、不会用
社会环境有顾虑：熟人社会怕得罪人，群众不信任、不愿用
其他（请注明：）
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16.
您认为哪些措施最能推动平台真正发挥作用？（最多选3项）
简化操作，推出大字版、语音版，方便老年人使用
加强对基层工作人员的培训和指导，安排专人帮办代办
把群众评价和办理实效纳入考核，防止走过场
加大宣传，进村入户手把手教会群众使用
办理结果全程公开，接受群众监督评价
严格保护反映人信息，消除群众顾虑
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