骨伤科二区倾听“您”的心声,让服务有温度
尊敬的患者及家属:
为持续改进骨伤科医疗服务,倾听您的真实感受。您可以提交表扬、改进建议、就医不满。本问卷可匿名填写,信息仅用于科室内部服务整改,严格保密。感谢您的支持!
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1.
反馈类型
表扬
改进建议
不满/投诉
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2.
就诊类型
门诊
住院
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3.
问题/反馈类别
医护服务态度
诊疗康复指导
候诊时长
诊室/病区环境
收费相关疑问
康复器材/护理设施
其他
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4.
请详细描述您的意见、建议或遇到的问题
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5.
您希望的处理方式
仅收集意见,无需回复
希望科室解释沟通
优化流程,避免同类问题
其他
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