业主服务满意度测评问卷
您好!本次测评旨在客观了解业主对物业服务的满意度,为提升物业服务质量提供依据。所有信息仅用于工作统计,我们将对您的回答严格保密,请根据实际感受如实填写。评分标准:非常满意=5分、满意=4分、一般=3分、不满意=2分、非常不满意=1分。
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1.
您所在的小区名称
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业主姓名
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3.
您的房号
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4.
请对小区公共区域日常保洁服务质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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5.
请对小区绿化养护、景观维护情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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6.
请对小区安保秩序维护、门岗管理情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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7.
请对小区公共设施设备日常维护、故障修复情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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8.
请对小区电梯运行安全、日常维保服务情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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9.
请对业主报修、报事的响应速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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10.
请对业主投诉、建议的处理效率与结果进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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11.
请对物业工作人员日常沟通的顺畅度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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12.
请对物业工作人员的服务态度与专业度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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13.
请对物业费收取标准的透明度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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14.
请对物业费定价与服务内容的匹配度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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15.
请对小区停车管理、停车收费的合理性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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16.
请对小区公共收益的公示与使用情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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17.
请对小区社区文化活动的组织开展情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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18.
请对小区邻里纠纷、矛盾的调解处理情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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19.
请对党建引领物业服务、红色物业建设情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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20.
请对社区党组织领导下的三方联动机制运行情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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21.
请对小区物业服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
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22.
您向邻里推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-5分,0分代表完全不愿意,5分代表非常愿意)
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23.
物业服务合同到期后,您是否支持续聘当前物业企业?
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24.
您对物业服务还有其他意见或建议吗?欢迎补充说明
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