太平鸟品牌服饰问卷调查

一、个人信息

*1. 性别

*2. 年龄

*3. 您的职业

*4. 您的月收入为多少

二、购买情况（题目中出现的太平鸟品牌服饰包括：太平鸟女装，太平鸟男装，乐町，material girl，mini peace）

*5. 以下品牌中最常购买的品牌

*6. 你多久购买一次太平鸟

*7. 知道太平鸟品牌服饰的途径

*8. 一般什么时候会购买太平鸟品牌服饰

*9. 您更倾向于在什么渠道购买

*10. 您购买时喜欢购买店内的搭配好的服饰吗？

*11. 您是否关注线上店铺动态（包括微淘、官网微博、公众号等）

*12. 在线上，您一般怎么样进行下单？

*13. 您是否知道可以太平鸟品牌可以线上下单，线下有自提服务？

*14. 您使用过自提服务吗？

本次调查结果采用五分量表法进行分析（5很满意，4满意，3一般，2不满意，1很不满意）

消费者满意度分析---线上

*15. 价格

*16. 质量

*17. 款式

*18. 种类

*19. 物流

*20. 产品展示

*21. 售后服务

*22. 服务态度

*23. 服装实物与图片对比差

消费者满意度分析---实体店

*24. 种类

*25. 价格

*26. 款式

*27. 面料

*28. 店铺距离

*29. 服务态度

*30. 购物环境