关于顾客对酒店服务满意情况的调查
尊敬的客人们,为了了解您对我酒店的服务质量的满意程度,请抽出您宝贵的几分钟填一下这份问卷调查,可以让我们找出不足,提高服务质量。
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1.
单选题 你的年龄大约是多大?
20岁以下
20岁-30岁
30岁-40岁
40岁-60岁
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2.
单选题 您的性别是?
女
男
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3.
单选题 前台员工礼貌如何?
差
一般
很好
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4.
您觉得房间整体布置如何?
一般
好
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5.
单选题您觉得房间卫生情况如何?
差
一般
很好
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6.
单选题 酒店早餐服务员的态度怎样?
冷淡
无表情
热情
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7.
多选题 对您来说酒店哪些需要改进?
服务态度
员工外表
酒店设施
酒店卫生
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8.
多选题 您对酒店哪些方面较满意?
酒店人员服务
酒店无线网
酒店提供的洁净毛巾
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9.
多选题 您下次在哪种情况下会选择本酒店?
出差
旅游
度假
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