NMN精华喷雾产品知识考核试卷


*1. 产品被称为「能锁水的精华喷雾」，其中「锁水」主要由哪个成分承担？
*2. 喷雾剂型四条优势中，哪一条是「水乳霜做不到」的？
*3. 「零摩擦」最直接的价值是：
*4. 皮肤之所以需要「持续补水」而不是「一次灌饱」，根本原因是：
*5. 「越喷越干」的真正原因是：
*6. 五个成分中，主打「降温镇静」的是：
*7. 与积雪草搭配，构成「换季维稳组合」的成分是：
*8. 泛醇 B5 的另一个名称是：
*9. NMN 在化妆品配方中的角色定位是：
*10. 大分子玻尿酸与小分子玻尿酸的关键差别是：
*11. 喷雾时眼睛应该：
*12. 「按」这一步的正确手法是：
*13. 喷雾一次的操作是：
*14. 现场体验时，喷完要等多久再让顾客摸第二次？
*15. 家居建议「连续用多久」作为一个皮肤周期？
*16. 六类高匹配人群中，「外油内干、卡粉」对应的是：
*17. 顾客说「我做完脸，医生说什么都别用」，正确做法是：
*18. 顾客正在用药膏时，正确做法是：
*19. 成交算账话术的核心，是把价格折算成：
*20. 门店三个时机中，「照灯后 / 收尾时」喷的主要目的是：
*21. 关于喷雾剂型的优势，下列描述正确的有：
随喷随补，不挑场合
零摩擦，不用手抹也不用化妆棉擦
妆前妆后都能用，妆后补喷不易花妆
细雾会集中在 T 区，两颊还得用手抹平
*22. 皮肤补水的三条逻辑包括：
要的是持续补水，不是一次灌饱
细雾铺得匀，上脸清爽
只要喷得够多，就不用锁水
补进去，还要锁得住
*23. 下列成分中属于植物来源的有：
积雪草
马齿苋
泛醇 B5
透明质酸钠
*24. 积雪草的作用包括：
舒缓泛红
降温镇静
缓解晒后、项目后的紧绷灼热
改善暗沉
*25. 关于泛醇 B5，下列说法正确的有：
是温和的屏障修护成分
能增强皮肤耐受
搭配积雪草，项目后更舒服
主要作用是美白提亮
*26. 关于马齿苋，下列说法正确的有：
被比作老百姓说的「止痒草」
能舒缓换季干痒
能帮皮肤稳定状态，换季少出状况
是五个成分中唯一负责降温镇静的
*27. 关于使用提醒，正确的有：
喷时闭眼，避开眼周
喷后如入眼，用清水充分冲洗
出现持续刺痛、泛红加重，立即停用、清水洗净观察，必要时就医
可以和药膏叠加使用，效果更好
*28. 下列属于门店三个使用时机的有：
项目刚做完，立刻喷
护理过程中，前后喷
照灯后 / 收尾时，喷
顾客离店后打电话指导她自己喷
*29. 关于家居使用与复购，正确的有：
早晚洁面后第一步，当爽肤水用
办公室、包里随时补喷
建议一次买三瓶囤着
用掉一半时提醒顾客备第二瓶
*30. 下列关于「能说 / 不能说」的判断，正确的有：
能说「舒缓泛红」，不能说「消炎」
能说「改善暗沉，让皮肤看起来更透亮」，不能说「抗衰、抗老」
能说「七天见效」，不能说「坚持用会慢慢稳定」
能说「配方温和，建议先在耳后试一下」，不能说「绝对安全、不容易过敏」
*31. 喷雾的正确顺序是先锁水，再补水。
*32. 喷雾可以带妆使用，妆后补喷也不容易花妆。
*33. 只喷不涂面霜，长期下来皮肤会更干。
*34. 积雪草和马齿苋作用完全一样，讲解时可以互换。
*35. NMN 最早是在口服保健品中被大众认识的。
*36. 敏感肌顾客第一次使用，应该直接上脸，效果才明显。
*37. 顾客问「多久能见效」，可以回答「坚持用，皮肤状态会慢慢更稳定」。
*38. 做完项目多久能喷，门店可以根据经验自己判断。
*39. 产品一瓶大约能用 2–3 个月。
*40. 五个成分中，透明质酸钠负责补水锁水，泛醇 B5 负责修护屏障。
*41. 喷雾三步是：____ → ____ → ____。
*42. 喷头距面部 ____ cm，闭眼十字交叉喷 ____ 下。
*43. 五个成分是：NMN、____、____、透明质酸钠、泛醇 B5。
*44. 家居建议连续使用 ____ 天，作为一个皮肤周期。
*45. 所有对外说法不得超出「____」这一栏的范围。
*46. 顾客问「你这个和矿泉水喷雾有啥区别」，请写出你的完整回答（不少于 50 字，要求：先认同 → 再说清差别 → 最后落到成分）。评分要点：先认同 1 分；说清差别「普通喷雾基本就是水，蒸发后更干」1.5 分；落到成分「小分子玻尿酸 + NMN/积雪草/B5」1.5 分。
*47. 请说明「越喷越干」的原因，并写出你会怎么回答顾客（不少于 40 字）。评分要点：原因「只补水不锁水，水分蒸发带走皮肤自身水分」2 分；回答含「喷完记得锁水、早晚各一次、干时多喷」2 分。
*48. 请列出门店的三个使用时机，并各写一句现场话术。评分要点：项目刚做完立刻喷 1.5 分；护理过程中前后喷 1.5 分；照灯后/收尾时喷 1 分。话术出现禁用词该条不计分。
*49. 请至少写出四条「暂缓使用 / 先咨询医生」的情形。评分要点：破损渗液创口、急性敏感期、医美术后、孕哺期儿童、首次使用，每条 1 分，答对四条满分。
*50. 请用一句话介绍这款产品（不超过 40 字），并说明为什么能舒缓镇静。