敏敏超市客户满意度及改善需求调查表
您好！为了提升敏敏超市的服务质量与购物体验，我们诚邀您参与本次调查。您的真实反馈将帮助我们更好地满足大家的日常购物需求，问卷约需3分钟，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！
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1.
您的居住身份是？
小区常住居民
小区租户
查看答案
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2.
您一般什么时间段到敏敏超市购物？可多选
早上8:00-11:00
中午11:00-14:00
下午14:00-18:00
晚上18:00-22:00
深夜22:00-01:00
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3.
您平均多久光顾一次敏敏超市？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少光顾
查看答案
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4.
你选择在敏敏超市购物的主要原因？（可多选）
距离近，购物方便
商品价格实惠
商品种类齐全
微信下单，免费送货上门
店内环境干净整洁
店员服务态度好
营业时间合适
有便民服务（如代收快递等）
其他
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5.
您通常在敏敏超市购买哪些类别的商品？（可多选）
饮料、水、
零食、速食、泡面
日用百货（纸巾、洗护）
粮油米面、调味品
冷冻雪糕、速冻食品
香烟
白酒
代收/寄快递相关
其他
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6.
请对敏敏超市商品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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3
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7.
请对敏敏超市商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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8.
请对敏敏超市的店内环境卫生、货架整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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9.
请对敏敏超市店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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5
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10.
您认为敏敏超市目前最需要改善的方面有哪些？（可多选）
增加新品、网红零食
调整商品价格
每日特价秒杀商品
改善店内卫生状况
提升服务态度
其他
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11.
敏敏超市提供微信下单、小区内免费送货上门服务，您的使用意愿是？
非常愿意，会经常使用
比较愿意，应急时会使用
一般，看配送速度
不太愿意，更习惯到店选购
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12.
您希望敏敏超市增加哪些商品品类或便民服务？或者有其他具体的建议，都可以告诉我们：
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13.
您是否愿意继续长期支持敏敏超市？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
查看答案
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14.
您觉得敏敏超市最缺什么商品？
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