专业水域打捞服务客户体验调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。深井、蓄水池、景观水池物品掉落，视野受限、水深难触，是常见打捞难题。普通打捞方式完全无法作业，拖延越久物品越容易被泥沙掩埋。我们提供专属上门打捞服务，专业潜水人员适配狭小、深水工况，精细化搜寻沉落贵重物品，响应快速、打捞成功率高。非常感谢您选择或了解我们的专业上门打捞服务，本次调研旨在了解您的服务需求和体验反馈，帮助我们不断优化服务质量，问卷内容将严格保密，请您根据实际情况填写即可。
*1. 您是否曾有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 如果遇到物品掉水情况，您最担心的问题是什么？
打捞不及时耽误时间
物品损坏无法复原
收费不透明有隐形消费
打捞人员不专业造成二次损失
个人财产信息泄露
*3. 您通常是通过什么渠道了解到专业打捞服务的？
*4. 如果需要打捞服务，您能接受的最长上门响应时间是多久？
*5. 您认为打捞服务最核心的保障应该包含哪些？
明码标价、无隐形消费
打捞不成功不收费
物品损坏赔付承诺
服务人员实名认证
全程服务过程可追溯
*6. 您认为以下哪类物品的打捞需求最高？
*7. 如果我们提供24小时全天候上门打捞服务，您对这项服务的需求程度是多少？（1分非常不需要，5分非常需要）
*8. 对于普通小件物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的价格区间是？
*9. 您希望打捞服务还可以附加哪些增值服务？
落水电子产品初步烘干检测
贵重物品消毒清洁
物品临时保管服务
落水区域安全隐患排查
其他
*10. 如果您使用过我们的打捞服务，您对整体服务的满意度如何？
*11. 如果您对我们的打捞服务有任何建议或需求，欢迎在此处说明。
*12. 如果您后续有打捞服务需求，可以留下您的联系方式，我们将优先为您安排服务（选填）。