物业服务满意度调查问卷
您好！为不断提升物业服务质量，更好地满足各位业主/住户的需求，我们特开展本次调查。您的意见对我们非常重要，请您根据实际体验如实填写，所有回答均严格保密。
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1.
您所在的小区是
一期
二期
三期
四期
其他
查看答案
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2.
您在本小区的居住时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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3.
您对小区公共区域卫生清洁情况的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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4.
您对小区绿化维护、景观保养情况的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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5.
您对小区安保人员值守、出入管理、巡逻频次的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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6.
您对小区公共设施（电梯、路灯、健身器材等）故障维修响应速度的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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7.
您向物业报事报修后，问题通常多久能得到解决？
4小时以内
1天以内
1-3天
3天以上
从未报过维修
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8.
您认为当前物业服务最需要改善的方面是
服务态度
响应速度
维修质量
卫生清洁
安保管理
停车管理
社区活动组织
收费透明度
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9.
您对物业收费标准与服务质量的匹配度评价是
物超所值
基本匹配
收费偏高，服务一般
收费过高，服务很差
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10.
您是否参与过物业组织的业主沟通会或社区活动？
经常参与
偶尔参与
从未收到过相关通知
收到过但没时间参与
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11.
您向身边亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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12.
您对物业服务还有哪些其他建议或意见？
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