水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。居家首饰意外掉落不用慌，专业打捞队专属上门服务。下水道管道弯道多、缝隙深，普通工具无法触及深处遗失物品，盲目掏取只会将物品推得更远，甚至造成管道堵塞。多年管道打捞经验，精细化勘测定位，无损打捞各类金银首饰、数码设备，收费透明无套路。为了更好地了解大众对水下物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾经掉落到水里的物品通常是哪类？
手机、耳机等电子产品
钥匙、首饰等随身小物件
车牌、汽车配件等车辆相关物品
渔具、运动装备等户外用品
其他贵重物品
*3. 如果遇到物品掉水里的情况，您会优先选择哪种处理方式？
*4. 您是否了解专业上门打捞这类服务？
*5. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门响应速度
打捞成功率
收费透明度
工作人员专业度
服务售后保障
其他
*6. 您能接受的普通小件物品（如手机、钥匙）的打捞费用区间是？
*7. 您希望打捞服务最快多久可以上门？
*8. 您希望我们提供哪些附加服务？
掉落物品的初步清洁/修复建议
贵重物品的临时保管服务
落水风险防范的科普指导
打捞后现场清洁服务
其他
*9. 如果有需要，您更倾向通过什么渠道联系打捞服务？
*10. 您是否愿意提前了解我们的服务范围和收费标准，以备不时之需？
*11. 如果您使用过我们的打捞服务，请为我们的整体服务满意度打分（1分最低，5分最高）
*12. 您对水下打捞服务还有哪些其他的建议或需求？