工商银行客户体验调研问卷

尊敬的客户，感谢您参与本次工商银行客户体验调研。您的意见对我们改进服务至关重要。本问卷仅需几分钟即可完成，所有信息将严格保密。
* 您的性别是？
* 您的年龄属于以下哪个范围？
* 您的月收入大约是多少？
* 您的职业是？
* 您使用工商银行服务的频率是？
* 您最常使用工商银行的哪些服务？
A. 储蓄账户
B. 信用卡
C. 贷款服务
D. 投资理财
E. 电子银行
F. 其他
* 您对工商银行网点服务的整体满意度如何？
* 您对工商银行手机银行APP的使用体验如何？
* 您认为工商银行在哪些方面需要改进？
A. 服务态度
B. 办理效率
C. 产品种类
D. 收费标准
E. 网点分布
F. 其他
* 您是否愿意向亲友推荐工商银行的服务？
不可能
极有可能
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* 如有任何其他建议，欢迎在下方留言：