托管服务家长满意度调查表
尊敬的家长您好！为了持续提升托管服务质量，更好地陪伴孩子成长，我们诚邀您结合孩子的真实感受共同填写本次问卷。您的每一条反馈都将帮助我们改进餐品、教学与服务细节，感谢您的支持与配合！
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1.
您的孩子目前所在的托管年级段
小学1年级
小学2年级
小学3年级
小学4年级
小学5年级
小学6年级
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2.
孩子入读本托管的时长
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1年以上
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3.
结合孩子的反馈，您对托管餐品的整体满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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4.
关于托管餐品，孩子提到过以下哪些情况？（可多选）
菜品口味合口
菜品种类丰富
餐食温度合适
分量充足
偶尔不合口味
种类比较单一
希望增加水果/点心
其他情况
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5.
您和孩子对托管餐品的具体改进建议或意见是？
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6.
根据孩子的反馈，老师批改作业出现差错的频率如何？
从未出现差错
偶尔出现，不影响学习
时有出现，需要家长自行核对
经常出现差错，影响作业订正效果
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7.
如果遇到过作业批改差错的情况，欢迎您简要说明具体场景或建议
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8.
您对托管老师师德师风表现的整体评价打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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9.
在师德师风方面，孩子感受到的老师表现有哪些？（可多选）
耐心温和，尊重孩子
公平对待每一位学生
沟通时语气友善
会主动关心孩子情绪
偶尔有不耐烦的情况
批评方式孩子难以接受
其他情况
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10.
孩子反馈，老师讲解题目时的听懂程度如何？
几乎都能听懂
大部分能听懂
部分内容听不懂
经常听不懂，需要再问家长/其他人
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11.
孩子认为老师讲题时哪些方面还可以改进？（可多选）
语速放慢一些
多讲几遍解题步骤
用更简单易懂的方式举例
多关注基础薄弱的孩子
讲完后确认孩子是否真的理解
目前没有改进建议
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12.
结合孩子的日常反馈，您觉得老师在作业辅导中的细致程度如何？
很细致，孩子基本能顺利完成
整体还可以，偶尔需要家长再提醒一下
有时不够细致，家长需要再帮忙核对
希望能进一步加强辅导的细致度
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13.
在作业辅导过程中，您更希望老师重点加强哪些方面？（可多选）
讲题时更有耐心，多给孩子反应时间
把解题步骤讲得更清楚、更完整
发现孩子没听懂时及时换一种方式讲解
批改后帮助孩子真正理解错因
多关注孩子当天作业中的薄弱点
目前整体比较满意
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14.
孩子完成作业后，通常需要家长再次检查或讲解的情况多吗？
基本不需要，孩子能独立完成
偶尔需要，少量题目再确认一下
有时需要，部分内容需要家长再讲一遍
经常需要，家长需要花较多时间重新辅导
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15.
您向身边朋友推荐本托管的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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16.
综合餐品、作业辅导、老师服务等各方面，您对孩子目前托管服务的整体满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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17.
您和孩子还有其他想反馈的问题或建议吗？
温馨提示：如果您有任何具体问题、建议，或希望进一步沟通孩子在托管中的情况，欢迎添加海伦托辅中心主管微信：19722005737，我们会认真听取并及时跟进。
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