市场部满意度调查表


感谢您参与本次评价。请结合日常协作情况，对相关技术人员在技术方案及时性、技术方案质量、沟通配合度、问题处理能力、客户反馈评价等维度进行 1-5 分评分。评分标准：5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意。
评分参考标准

5分（非常满意）：主动推进，从不拖延，方案质量高

4分（满意）：配合良好，偶有延迟但不影响整体

3分（一般）：基本配合，但需要多次催促或存在明显失误

2分（不满意）：经常拖延或出现重大错误

1分（非常不满意）：严重影响项目进度或客户关系

*1. 技术方案及时性：需求响应速度，方案/报价是否按时交付（1-5分）
耿池朋
1
2
3
4
5
王允科
1
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3
4
5
司春梅
1
2
3
4
5
陈国振
1
2
3
4
5
张松
1
2
3
4
5
*2. 技术方案质量：方案合理性、准确性，是否一次通过客户审核（1-5分）
耿池朋
1
2
3
4
5
王允科
1
2
3
4
5
司春梅
1
2
3
4
5
陈国振
1
2
3
4
5
张松
1
2
3
4
5
*3. 沟通配合度：态度是否积极、沟通是否顺畅、是否主动配合（1-5分）
耿池朋
1
2
3
4
5
王允科
1
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3
4
5
司春梅
1
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3
4
5
陈国振
1
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3
4
5
张松
1
2
3
4
5
*4. 问题处理能力：遇到客户技术疑问或现场问题时，能否快速有效解决（1-5分）
耿池朋
1
2
3
4
5
王允科
1
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3
4
5
司春梅
1
2
3
4
5
陈国振
1
2
3
4
5
张松
1
2
3
4
5
*5. 客户反馈评价：客户对技术人员的直接或间接评价（1-5分）
耿池朋
1
2
3
4
5
王允科
1
2
3
4
5
司春梅
1
2
3
4
5
陈国振
1
2
3
4
5
张松
1
2
3
4
5