华山游客体验评分调查问卷
您好！非常感谢您选择华山作为旅行目的地，为了持续提升华山的旅游服务质量，我们诚邀您参与本次体验调查，您的真实反馈对我们非常重要。问卷共15题，预计耗时3分钟，所有回答均为匿名，感谢您的支持！
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1.
您是第几次来华山旅游？
第一次
第二次
第三次及以上
查看答案
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2.
您本次的出行方式是？
自由行
跟团游
自驾游
其他
查看答案
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3.
您是通过什么渠道了解到华山相关旅游信息的？
社交平台（抖音、小红书等）
亲友推荐
旅行平台（携程、美团等）
官方宣传渠道
其他
查看答案
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4.
您向身边人推荐来华山旅游的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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5.
请您对华山的门票购买便捷度进行评分
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
2分（不满意）
1
2
3
4
5
3分（一般）
1
2
3
4
5
4分（满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
1
2
3
4
5
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6.
请您对华山景区内部的交通接驳服务（摆渡车、索道等）进行评分
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
2分（不满意）
1
2
3
4
5
3分（一般）
1
2
3
4
5
4分（满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
1
2
3
4
5
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7.
请您对华山的景点标识指引清晰度进行评分
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
2分（不满意）
1
2
3
4
5
3分（一般）
1
2
3
4
5
4分（满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
1
2
3
4
5
*
8.
请您对华山景区的环境卫生状况进行评分
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
2分（不满意）
1
2
3
4
5
3分（一般）
1
2
3
4
5
4分（满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
1
2
3
4
5
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9.
请您对华山景区公共卫生间的清洁度与便利性进行评分
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
2分（不满意）
1
2
3
4
5
3分（一般）
1
2
3
4
5
4分（满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
1
2
3
4
5
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10.
请您对景区内餐饮、商品的价格合理性进行评分
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
2分（不满意）
1
2
3
4
5
3分（一般）
1
2
3
4
5
4分（满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
1
2
3
4
5
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11.
请您对景区工作人员的服务态度与专业度进行评分
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
2分（不满意）
1
2
3
4
5
3分（一般）
1
2
3
4
5
4分（满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
1
2
3
4
5
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12.
请您对华山的安全保障设施（护栏、警示标识、应急救援点等）进行评分
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
2分（不满意）
1
2
3
4
5
3分（一般）
1
2
3
4
5
4分（满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
1
2
3
4
5
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13.
您认为华山景区目前最需要优化的方面有哪些？
门票价格
交通接驳效率
餐饮服务质量
住宿配套
排队等候机制
智能导览服务
节假日人流管控
其他
查看答案
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14.
您在华山游览过程中有没有遇到什么问题？或者有什么具体的改进建议？
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15.
您未来是否还会选择重游华山？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
查看答案
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