依迪E城满意度调查问卷
感谢您长期与我们依迪E城的忠诚合作,以及对我们工作给予的大力支持。为了进一步提高我们的服务水平和专业态度,以便更好的为您服务,请在百忙中抽出一点时间,准确真实的填写下表。您的满意是我们永远的追求,如不能完全表达,可用文字阐述,感谢您对我们工作提出宝贵的意见和建议。感谢您长期与我们依迪E城的忠诚合作,以及对我们工作给予的大力支持。
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1.
1.您好~!您是我们依迪E城的会员吗?
是
不是,请加入我们吧~!
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2.
2.您对我们依迪E城的页面设计满意吗?如果不满意 有何建议?
满意
一般
不满意
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3.
3.您一般多久浏览一次我们的依迪E城?
每天
一周几次
一月几次
从来没有,原因是
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4.
4.浏览后您会购买我们的产品吗?
会
不会
需要考虑,原因是
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5.
5.浏览后导致您放弃购买我们产品的原因是什么?
价格
信任度
付款方式
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6.
6.购买产品时您主要考虑哪些因素?
价格
品牌
功能
质量
售后服务
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7.
7.如果您有购买我们依迪E城的产品,那您购买的是什么产品?
办公耗材
电脑
外设配件
网络设备
服务器
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8.
8.您喜欢我们依迪E城里哪个品牌的电脑产品?您还需要我们添加哪些品牌?
联想
惠普
宏基
其他需要添加的品牌有
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9.
9.吸引您购买我们依迪E城产品的原因有哪些?
价格
品牌
质量
产品全
售后服务
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10.
10.产品使用后您会把我们依迪E城推荐给您的合作伙伴吗?
会
不会,原因是
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11.
11.我们商城上的产品都能满足您的需求吗?如果不能请您告诉我们您需要的产品有哪些?
能,产品很齐全
不能,您需要的产品还有
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12.
12.您对我们公司产品的包装满意吗?
满意
一般
不满意,原因是
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13.
13.您对我们公司产品的质量还满意吗?
满意
一般
不满意,原因是
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14.
14.购买产品时您希望得到哪些优惠?
积分
礼品
包邮
打折
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15.
15.您在使用我们依迪E城产品中有没有维修过,对我们的售后服务还满意吗?
没有,产品很好
有,服务很满意
有,不满意,原因是
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16.
16.您跟我们依迪E城退货原因的原因有哪些?
发货不及时
买家突然不要了
包装问题
产品质量问题
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17.
17.您的退货问题是否得到及时的解决了?
是
否,原因
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18.
18.我们E城解决问题的方式您是否还满意?
满意
一般
不满意
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19.
19.您对我们E城销售人员的专业水平评价
满意
一般
不满意
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20.
20.您对我们E城销售人员的服务热情度
满意
一般
不满意
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21.
21.您对我们E城的付款方式满意吗?不满意的伙伴请提出您的建议
满意
一般
不满意,建议是
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22.
22.您对我们E城发货速度和效率满意吗?
满意
一般
不满意
查看答案
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23.
23.您对我们E城安排的物流快递公司还满意吗?
满意
一般
不满意
查看答案
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24.
24.您对我们公司发货产生的合理物流费用满意吗?
满意
一般
不满意
查看答案
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25.
25.您对我们依迪E城的整体服务评价
满意
一般
不满意
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26.
26.您对我们依迪E城服务水平的建议:
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27.
27.您参加过我们公司的哪些促销活动?
降价促销
赠送礼品
双倍积分
积分换购
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28.
28.您是否需要我们定期举办促销活动?
需要
不需要
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29.
29.您对我们公司举办的促销活动还满意吗
满意
一般
不满意
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30.
30.您对促销活动是否会常产生购物冲动?
会
不会
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31.
31.您对哪些促销品感兴趣?
办公用品
外设配件
礼品
主机
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32.
32.您希望或者喜欢我们举办怎样的促销活动?
降价抢购
优惠套餐
单台减价
满就减
赠送礼品
赠送积分
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33.
33.您对我们依迪E城的促销活动有何意见或建议?
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34.
贵公司的全称是
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