通用用户体验与需求调研问卷
您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过几个简单的问题了解您的真实想法与建议，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计耗时3分钟，请您根据实际情况填写。
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1.
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
查看答案
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2.
您目前的职业是？
在校学生
企业/公司职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
查看答案
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3.
您平均每天使用相关产品/服务的频率是？
几乎不用
每周1-2次
每周3-5次
每天1-2次
每天3次及以上
查看答案
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4.
您对当前使用的同类产品/服务的整体满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
查看答案
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5.
您选择产品/服务时，最看重以下哪些因素？
功能实用性
价格合理性
使用便捷性
外观设计
服务质量
品牌口碑
安全性
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6.
您在使用同类产品/服务时，遇到过以下哪些问题？
操作复杂难上手
功能不符合预期
收费不透明
客服响应慢
稳定性差易出错
信息安全隐患
暂未遇到明显问题
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7.
您有多大可能将您目前使用的产品/服务推荐给身边的朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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8.
请您对同类产品/服务的以下维度进行评分：功能丰富度
1分
1
2
3
4
5
2分
1
2
3
4
5
3分
1
2
3
4
5
4分
1
2
3
4
5
5分
1
2
3
4
5
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9.
请您对同类产品/服务的以下维度进行评分：性价比
1分
1
2
3
4
5
2分
1
2
3
4
5
3分
1
2
3
4
5
4分
1
2
3
4
5
5分
1
2
3
4
5
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10.
请您对同类产品/服务的以下维度进行评分：售后支持
1分
1
2
3
4
5
2分
1
2
3
4
5
3分
1
2
3
4
5
4分
1
2
3
4
5
5分
1
2
3
4
5
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11.
您是否愿意尝试功能更贴合需求的新产品/服务？
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
查看答案
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12.
您认为目前同类产品/服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。
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