生鲜农产品直播电商消费者调研问卷
尊敬的女士/先生：您好！我是成都信息工程大学管理学院的硕士研究生，目前正在开展关于生鲜农产品直播电商消费者信任形成机制的学术研究。本问卷仅用于硕士学位论文研究，采用匿名方式填写，所有数据仅用于整体统计分析，不涉及个人身份信息。答案无对错之分，请根据您的真实观看经历和实际感受作答。说明：本研究所指“生鲜农产品”包括水果、蔬菜、肉禽蛋、水产品等对新鲜度和储运条件要求较高的农产品。预计填写时间约3—5分钟。感谢您的支持与配合！
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1.
您是否已年满18周岁？
是（请继续作答）
否（问卷结束，感谢参与）
查看答案
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2.
近3个月，您是否观看过销售生鲜农产品（如水果、蔬菜、肉禽蛋、水产品等）的电商直播？
是（请继续作答）
否（问卷结束，感谢参与）
查看答案
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3.
您的性别是：
男
女
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4.
您的年龄是：
18—25岁
26—35岁
36—45岁
46—55岁
56岁及以上
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5.
您目前的最高学历是：
高中/中专及以下
大专
本科
硕士研究生及以上
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6.
您目前的职业是：
学生
企业工作人员
机关/事业单位工作人员
个体经营者/自由职业者
农林牧渔相关从业者
其他
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7.
若您选择的职业为“其他”，请补充说明：
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8.
您目前平均每月个人可支配收入约为：
3000元以下
3000—4999元
5000—7999元
8000—11999元
12000元及以上
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9.
您目前的常住地属于
城镇
农村
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10.
您目前常住的省份/自治区/直辖市是？
涉及个人敏感信息，请谨慎填写
未找到结果
请选择你的地址
请选择省份
未找到结果
省份 城市 区/县
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11.
近3个月，您大约观看过多少次生鲜农产品直播？
1—2次
3—5次
6—10次
11次以上
查看答案
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12.
近3个月，您是否通过直播间购买过生鲜农产品？
是
否
查看答案
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13.
您最近一次观看生鲜农产品直播所在的平台是：
抖音
快手
淘宝
京东
拼多多
微信视频号
小红书
其他
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14.
若您选择的平台为“其他”，请补充说明：
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15.
您最近一次观看的直播主要涉及哪类生鲜农产品？
水果
蔬菜
肉禽蛋类
水产品
其他
查看答案
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16.
若您选择的生鲜农产品类别为“其他”，请补充说明：
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17.
作答提示：请回想近3个月内最近一次观看生鲜农产品直播的经历，并始终以该次直播中的主播、直播间及其所属平台为评价对象。请对以下题项进行评分，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。题项：该主播具备丰富的生鲜农产品相关专业知识
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18.
题项：该主播能够结合生鲜农产品特点，详细解答消费者提出的问题
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19.
题项：该主播十分了解其所销售的生鲜农产品
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20.
题项：该主播具有丰富的生鲜农产品直播销售经验
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21.
题项：该直播间提供的生鲜农产品产地信息真实
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题项：该直播间提供的生鲜农产品采摘或出库时间信息准确
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23.
题项：该直播间对生鲜农产品在规格、外观等方面可能存在的差异说明完整
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24.
题项：该直播间对生鲜农产品保鲜方式的说明清晰易懂
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25.
题项：该直播平台能够保障消费者在交易中的支付安全
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题项：该直播平台的退款或赔付机制能够在交易出现问题时弥补消费者损失
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题项：该直播平台明确规定了发生交易纠纷时的处理方式
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题项：该直播平台的消费者投诉渠道能够有效保障消费者权益
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题项：根据此次观看情况，我认为该直播间具备开展生鲜农产品交易所需的能力
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30.
题项：我相信该直播间在决定是否推荐某一生鲜农产品时，会经过认真判断
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31.
题项：我相信该直播间会认真履行其在生鲜农产品交易中作出的承诺
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32.
题项：我可以信赖该直播间提供的生鲜农产品购买建议
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题项：我能感受到该直播间愿意了解消费者购买生鲜农产品时的需求和想法。
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题项：当消费者对直播间介绍的生鲜农产品产生疑问时，我能感受到该直播间愿意给予帮助和支持
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题项：我能感受到该直播间在回应消费者疑问时，会理解消费者的担忧
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题项：我能感受到该直播间对消费者的真诚关心
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题项：在购买生鲜农产品时，我会优先考虑从该直播间购买
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题项：我打算购买该直播间所销售的生鲜农产品
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题项：我预计未来会购买该直播间所销售的生鲜农产品
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