水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业水下打捞团队，全天候上门承接各类贵重物品找回业务。熟悉本地水域及管道结构，适配不同场景打捞需求。设备先进、技术成熟，杜绝无效作业和二次损坏，收费合理透明，快速为用户解决失物遗失难题。为了更好地了解大家对水下物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务质量，诚邀您参与本次调研，所有回答均为匿名，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉入水中的经历？
*2. 您最常掉入水中的物品类型是？
手机、耳机等电子设备
钥匙、首饰等贵重小物件
渔具、船具等户外用品
车辆部件等大型物品
其他
*3. 如果遇到物品掉水的情况，您第一选择的处理方式是？
*4. 您是否了解专业上门打捞这类服务？
*5. 如果有专业打捞服务，您对上门响应速度的重视程度是？（1分最不重视，5分最重视）
*6. 您能接受的打捞服务上门响应时长是？
*7. 您选择打捞服务时最看重哪些因素？
价格透明合理
打捞成功率高
不会损坏掉落物品
上门速度快
服务人员专业规范
售后保障
*8. 如果掉落的是价值1000元的物品，您能接受的打捞费用是？
*9. 您更希望通过什么渠道预约打捞服务？
*10. 如果打捞不成功，您是否接受支付部分基础上门费用？
*11. 您希望打捞服务包含哪些额外保障？
物品损坏赔偿
打捞不成功全额退服务费
现场清洁服务
掉落物品简易维修服务
都不需要
*12. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他需求或建议？