专业水上打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。个人贵重物品遗失应急打捞首选，全程上门一站式服务。无需业主动手，无需拆卸破坏管道，通过专业探测设备精准定位隐藏物品，轻柔打捞取出。适配居家日常意外落水、落管场景，24小时随时接单，快速上门、高效办结。为了更好地优化水上打捞服务质量，了解大众对打捞服务的实际需求与使用体验，我们特开展本次调研，所有信息仅用于服务升级，感谢您的宝贵反馈！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您过往掉落水中的物品通常是以下哪些类型？
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等随身小件物品
渔具、运动器材等户外用品
车辆、船舶配件等大件物品
其他
*3. 如果遇到物品掉水的情况，您是否会考虑联系专业打捞服务？
*4. 您能够接受的打捞服务响应时长是多久？
*5. 您选择打捞服务时最看重的因素是什么？
*6. 对于普通小件物品（如手机、首饰等）的打捞，您能接受的费用区间是？
*7. 您希望打捞服务包含哪些附加保障？
打捞不成功不收费
物品损坏赔付保障
服务过程全程录像
开具正规发票
打捞后物品清洁保养服务
*8. 您更愿意通过哪些渠道获取打捞服务信息？
*9. 您是否了解专业打捞服务的基本流程？
*10. 如果您使用过专业打捞服务，请为整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*11. 您认为当前打捞服务还存在哪些需要改进的地方？
*12. 对于专业水上打捞服务，您还有哪些其他建议或需求？