森兰花园城三季度消费者调研问卷
感谢您的时间参与本次调研,所有题目均为必填项,您的真实反馈对我们非常重要!
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1.
您是森兰花园城会员吗?
是
否
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2.
您的年龄?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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3.
您的性别?
男
女
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4.
您选择来森兰花园城消费及逛街的因素?
距离近/地理位置便利
车辆进出及停车便利、收费合理
活动丰富/折扣多,有吸引力
商场/店铺服务体验好
有喜欢的特定品牌
其他
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5.
您逛森兰花园城的频率大概为?
每周多次
每周一次
每月2-3次
偶尔到访
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6.
您消费的主要业态有哪些?
餐饮
超市
儿童娱乐/教育
服饰/鞋履
数码电子
黄金珠宝
专业美护
生活服务
娱乐休闲
其他
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7.
除了森兰花园城您最近还去过周边哪个商场游逛?
森兰商都
万嘉广场
新嘉里中心
文峰广场
金桥国际商业广场
其他
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8.
您对商场环境的整体满意度?
非常满意
满意
一般
不满意(请填写不满意的具体原因):
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9.
您对商场服务人员(客服、安保、保洁)的整体服务满意度?
非常满意
满意
一般
不满意(若您对服务人员不满意,请填写具体不满意的部门及原因:)
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10.
您对商场车场管理的整体满意度?
非常满意
满意
一般
不满意(请填写不满意的具体原因)
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11.
您对商场整体品牌品类丰富度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
不满意(请填写不满意的具体原因)
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12.
您认为目前商场存在的主要不足:
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13.
您希望商场后续改进、新增、优化的服务或设施:
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