9月-人资行政部满意度调查问卷
本问卷旨在收集各部门对人资行政部工作质量与服务表现的反馈，用于绩效考核与持续改进。请各位同事根据过去一个考核周期（上月度）内的实际合作体验，客观、公正地进行评分与评价。评分采用百分制，最终满意度得分将由各维度加权计算得出。您的反馈将对提升团队协作效率与工作质量至关重要，感谢您的认真填写！
被评对象为：人事行政部
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1.
面试安排的响应速度（候选人面试时间协调、通知时效），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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2.
候选人岗位匹配度（专业能力、经验、薪资预期与岗位要求的契合度），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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3.
面试流程的顺畅度（面试环节衔接、面试官协调、流程透明度、进度同步、结果反馈、问题答疑），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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4.
入转调离手续办理（入离职手续办理效率、调岗 / 晋升手续办理时效等），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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5.
员工咨询 / 诉求的响应效率（社保、考勤、薪资、合同等问题），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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6.
考勤/薪资的及时和准确性（考勤记录、薪资发放、个税申报等），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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7.
物资采购/发放的及时性（办公/晚间物资发放时效），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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8.
员工冲突/投诉处理的及时及专业性（调解效率、公平性、结果满意度），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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9.
员工关怀的及时性和满意度（团队活动，如员工生日/迎新、节日福利、旅游等），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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10.
员工激励方案的落地效果（绩效激励、评优、晋升通道透明度等），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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11.
培训组织的顺畅度（时间协调、场地安排、讲师对接、流程衔接），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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12.
跨部门协作与服务态度（主动对接、资源协调、问题解决、沟通友好度、耐心度、责任心），评分规则：百分制，90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格
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13.
您认为人力资源部在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
政策流程清晰透明
沟通及时有效
问题解决效率高
服务态度专业友好
积极关注员工需求
提供的工具/系统好用
暂无明显突出方面
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14.
您认为人力资源部最需要在以下哪些方面进行改进？（可多选）
提升政策/流程的宣导与透明度，请说明
提供更丰富的培训与发展资源，请说明
提升员工关怀活动的质量
加快各类申请的审批与反馈速度
加强与业务部门的沟通与联动
优化薪酬福利体系
优化招聘与入职配置效率
暂无特别需要改进的方面
其他
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15.
对于人力资源部未来的工作，您最迫切的一条建议是什么？
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