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FY27Q2新师续班培训（2）
请根据题目要求选择正确答案，祝您考核顺利！总分80分
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1.
姓名
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2.
项目
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3.
学生仅在读秋季双语，想要续费寒假双语 + 益智，该行为属于？
转班
扩科
原班续报
跨季单报
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4.
关于多个孩子在读能否叠加折扣，说法正确的是
多个孩子可以合并享受整体报名折扣
每个孩子独立学员账户，折扣优惠不能叠加
两个孩子报名直接减免 200 元优惠券
多孩可以享受老带新双重优惠
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5.
扫码报名后没有匹配优惠，最可能的原因是
系统故障
没有使用报名手机号登录
优惠券过期
套餐不支持优惠
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6.
家长想要交现金报名，老师正确做法是
老师直接收取现金
客服群咨询校区客服值班情况，后发送学员姓名、学号、报名班号
让家长转给老师微信
引导家长走粤预付渠道
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7.
关于粤预付说法正确的是
粤预付和新东方付费系统兼容，推荐使用
粤预付与新东方付费系统不兼容，容易出现优惠、上课信息不同步，退款流程长
粤预付打印凭证没有法律效力
新东方优先使用粤预付作为唯一支付平台
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8.
家长提出寒假不上课，只想单独报春季班，下面说法正确的是
可以直接单独报春季，保留老生优惠
寒假不报，单独报春季属于新生报名，无法享受老生连报最大优惠
只报春季依旧可以享受续班优惠券 100 元
直接帮家长操作跨季报名
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9.
寒假、春季课次分别是
寒假 8 次，春季 16 次
寒假 8 次，春季 17 次
寒假 7 次，春季 17 次
寒假 9 次，春季 16 次
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10.
新生报入期开启时间为
11 月 19 日 15:00
11 月 19 日 23:59
11 月 25 日 9:00
11 月 23 日 23:59
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11.
学生要做扩科报名，应该如何操作
老师后台直接操作报名
直接企微顾问群内，联系顾问老师
家长自行在小程序随便选班报名
教师端直接新增课程
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12.
核对家长报名手机号，有哪两个渠道？
企微私聊、微信账单
客服群内、新东方教师端
iReport、iTask
学员课本、缴费收据
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13.
报名手机号是爸爸的，但爸爸不在家，以下哪项不属于可行处理方案
转给爸爸，直接扫码
客服群内，改成支付人的
生成个人二维码，不用扫码登录
老师使用自己账号代为登录缴费
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14.
家长孩子寒假上课时间有冲突，下列解决方式不合适的是
查看其他老师的时间段
选择一二期组合上课避开冲突
实在不行安排补课，落下的课单独补上
直接建议家长放弃寒假只报春季
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15.
春季课程为 17 次课，多出 1 次课的原因是
课程涨价，多赠送的课时
学期长 + 新教材调整，增加 1 次专项技能课
统计系统出错
学员投诉增加的补偿课时
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16.
窗口期完整工作流程是
窗口期测评—家长会—续班
家长会‑窗口期测评‑续班
续班‑家长会‑窗口期测评
窗口期测评‑续班‑家长会
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