客户满意度问卷表
六合成立至今已经有19年时间了,我们一直努力为我们的客户提供更加完善和贴心的服务,为了进一步了解广大客户的切实需求,也为了找出产品和企业自身的不足,我们将进行一次用户的满意度调查,希望广大六合用户能够给予支持,真实有效的填写此问卷,以帮助我们提高!谢谢!
1.
客户信息
公司名称
联系人
手机联系方式
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2.
购买的产品类型(多选)
光纤陀螺测斜仪
电子单多点测斜仪
125°无线随钻测斜仪
150°无线随钻测斜仪
175°无线随钻测斜仪
40mm无线随钻测斜仪
近钻头测量系统
电磁波电阻率
工程参数测量系统
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3.
产品编码及序列号
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4.
产品质量评价
好
一般
差
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5.
产品供货及时性
按约定到货
很少延迟,不影响生产
严重延迟影响生产
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6.
产品的包装
包装完整
包装有所破损,但不影响使用
包装破损及伤及产品
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7.
产品的性能
性能优于同行产品
基本符合不影响使用
性能不太符合客户要求
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8.
产品的稳定性
非常稳定,优于同行产品
比较稳定,偶有不良但能自恢复
不太稳定,时好时坏,影响使用
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9.
产品保修期内故障率
很少发生故障,故障率明显比同行低
较少发生故障,故障率与同行差不多
经常发生故障
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10.
销售、技服人员专业水平
专业,很快处理问题
一般,需反复交流
较差,技能不如用户
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11.
产品操作与维护的便捷性
简便能很快入手
通过正常培训能掌握
复杂繁琐需多次培训
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12.
维修产品及时性
及时
一般,但不影响生产
太慢,影响生产
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13.
咨询、建议、投诉的响应及时性
及时
一般,但符合预期
拖拉,反馈没什么用
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14.
对于设备本身是否有认为不足的地方?请写上您宝贵的建议。
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15.
除了六合的设备您还会考虑其他公司的哪一款设备?
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16.
是否原意收到公司产品更新及改进信息,如愿意,请提供邮箱。
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