常用数据收集及问题分析解决工具-测试

* 姓名

* 工号

* 科室

一、单选题（每题3分，共10题，总计30分）

* 1. 5Why五问法的核心目的是什么？（）

A. 连续问五次问题，凑够次数

B. 穿透表象，直达根本原因，而非停留在表面症状

C. 追究操作人员责任

D. 记录问题发生时间

* 2. 头脑风暴法的四大核心原则不包括以下哪一项？（）

A. 自由发散，不批判不打断

B. 数量优先，先求量再求质

C. 当场筛选，只保留高质量想法

D. 搭便车，在别人想法上延伸

* 3. 柏拉图的核心原理是？（）

A. 平均分配资源，每项都抓

B. 80%的问题由20%的关键原因导致，优先攻克TOP项

C. 所有不良都一样重要，按数量排序即可

D. 只看最大的那一项，其他不管

* 4. 鱼骨图（石川图）从哪六大维度系统罗列原因？（）

A. 人、机、料、法、环、测

B. 时间、地点、人物、事件、原因、结果

C. 计划、执行、检查、处理、改进、标准化

D. 优势、劣势、机会、威胁、风险、对策

* 5. SPC控制图中，以下哪种情况属于异常波动，必须排查干预？（）

A. 过程固有的微小正常差异

B. 数据在中心线附近小幅波动

C. 连续6点持续上升或下降

D. 数据在控制限内随机分布

* 6. FMEA风险优先数RPN的计算公式是？（）

A. RPN = 严重度 × 发生度 × 探测度

B. RPN = 严重度 + 发生度 + 探测度

C. RPN = 发生度 × 探测度

D. RPN = 严重度 × 发生度

* 7. 5W2H问题描述法中，How much指的是什么？（）

A. 问题怎么发生的

B. 数量多少、损失多大、不良率多少

C. 问题发生在什么地方

D. 为什么这是个问题

* 8. 8D问题解决法中，D3临时围堵措施的定位是？（）

A. 永久整改完成，可以结案了

B. 立刻控制影响范围，不等于整改完成

C. 不需要做，直接找根因就行

D. 只需要通知客户，不用实际行动

* 9. VSM价值流图中，以下哪一项不属于七大浪费？（）

A. 等待浪费

B. 搬运浪费

C. 增值加工

D. 不良返工浪费

* 10. 散布图中，如果数据点斜向上分布，说明两个变量之间是什么关系？（）

A. 负相关

B. 正相关

C. 不相关

D. 完全相等

二、多选题（每题5分，共5题，总计25分。多选、少选、错选均不得分）

* 1. 以下哪些属于QC七大手法？（）

* 2. 以下哪些是控制图的常见判异规则？（）

A. 单点超出控制限UCL/LCL

B. 连续9点落在中心线同一侧

C. 连续6点持续上升或下降

D. 数据在控制限内随机波动

E. 连续3点中有2点落在同侧2σ外

* 3. 检查表收集数据时，元数据（关于数据的数据）包括哪些？（）

A. 谁收集的（记录人）

B. 何时收集的（日期、班次）

C. 在哪里收集的（产线、设备编号）

D. 收集了多少个数据

E. 数据的具体数值

* 4. 关于流程图的四种状态，以下说法正确的有？（）

A. 管理层以为的流程

B. SOP上写的流程

C. 实际发生的流程

D. 本来可以做到的流程

E. 客户期望的流程

* 5. 8D问题解决法中，以下哪些属于D4-D7阶段的工作？（）

A. 组建跨部门团队

B. 用5Why/鱼骨图找根本原因

C. 制定永久对策

D. 临时围堵不良品

E. 效果验证，用数据确认整改有效

三、判断题（每题3分，共15题，总计45分）

* 1. 标准化不等于增加表格，而是把“救火式整改”变成“系统化防火”。（）

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* 2. 5Why追问的方向可以往“不可控因素”上推，比如人口下降、天气原因等。（）

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* 3. 头脑风暴阶段可以当场打断错误的想法，及时纠正。（）

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* 4. 柏拉图制作时，要按数值从大到小降序排列。（）

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* 5. 鱼骨图只能用于质量问题分析，不能用于效率提升问题。（）

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* 6. 散布图中，两个变量相关就等于有因果关系。（）

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* 7. 直方图出现双峰分布，说明过程可能混了两台机或两批料，需要做层别分析。（）

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* 8. CPK ≥ 1.33 表示过程受控且能力充足。（）

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* 9. FMEA中，RPN数值越低，风险越高，越要优先整改。（）

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* 10. 5W2H是所有问题分析的“第一张纸”，是5Why、鱼骨图、8D的第一步。（）

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* 11. SWOT分析中，优势和劣势属于外部因素，机会和威胁属于内部因素。（）

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* 12. VSM价值流图的终点就是把图画出来，不需要找改善点。（）

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* 13. 8D中的D3临时围堵措施做完，就等于问题彻底解决了。（）

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* 14. 工具组合拳胜过单点工具，定性+定量+预防+闭环配套使用才完整。（）

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* 15. 问题分析六步闭环法是：定义问题→分解定位→发散原因→聚焦重点→深挖根因→闭环改善。（）

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