保利物业秩序专业物业服务及管理测试题
欢迎参加保利物业秩序专业物业服务及管理测试，祝您好运！
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门岗岗亭内外环境应（ ）。
A. 干净整洁，物品随意摆放
B. 保持一定整洁，物品可适当杂乱
C. 干净整洁，物品摆放整齐有序
D. 只要岗亭内整洁即可，外部无需关注
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外来人员进入小区时，门岗做法错误的是（ ）。
A. 礼貌拦截，询问所访业主姓名和房号
B. 不核实身份直接放行
C. 通过查看资料或通讯工具核实身份
D. 核实后协助登记并礼貌放行
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业主车辆进出小区，门岗应（ ）。
A. 不做任何操作，让车辆自由进出
B. 凭卡 / 车牌识别出入
C. 每辆车都进行登记
D. 只对临时车辆进行管理
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中控室微型消防柜内不包含以下哪种物资（ ）。
A. 消防服套装
B. 灭火器
C. 消防沙桶
D. 消防云梯
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中控室墙裙设置标准中，从地面往上设置的踢脚线高度为（ ）。
A. 5 公分
B. 10 公分
C. 15 公分
D. 20 公分
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门岗标准化手册中，门岗岗位工作标准要求对业主及来访人员（ ）。
A. 面无表情，按流程操作
B. 微笑问好，做好核实登记放行工作
C. 简单询问，无需核实身份
D. 态度冷淡，避免过多交流
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秩序外委的目的不包括（ ）。
A. 增加用工成本
B. 风险转移
C. 专业运作
D. 控制工资总额
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门岗便民服务柜中不放置以下哪种物品（ ）。
A. 医疗箱
B. 灭火器
C. 打气筒
D. 针线盒
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作为合格的管理者，在选人用人方面应（ ）。
A. 任人唯亲
B. 用人所长、以德为先，德才兼备
C. 只看重学历
D. 只看工作经验
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管理者在管理过程中，关于公平、公正、公开的说法错误的是（ ）。
A. 管理上要公平
B. 处事可以根据个人喜好
C. 奖罚要公开
D. 要知员工冷暖、懂员工所需
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门岗的品质标准包括（ ）。
A. 岗亭环境整洁，物品摆放有序
B. 员工形象良好，精神饱满
C. 人员进出严格核实登记
D. 物品放行规范管理
E. 车场安全管理规范
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中控室标准化中，上墙文件有（ ）。
A. 消防安全组织架构图展板
B. 微型消防站展板模版
C. 一图读懂消防系统
D. 中控室制度墙
E. 设备操作说明书
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门岗标准化配置中，固定资产配置包括（ ）。
A. 桌子
B. 板凳
C. 饮水机
D. 便民服务柜
E. 清洁架
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成为合格管理者，在管理过程中需要（ ）。
A. 定目标、排计划
B. 控过程、盯结果
C. 专业、敬业、乐业
D. 公平、公正、公开
E. 只关注工作任务，忽略员工感受
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秩序外委单位管理中，外委单位关系处理应注意（ ）。
A. 视外委单位为合作伙伴
B. 关注劳动关系变化
C. 改变服务主体及性质
D. 保持服务主体及性质不变
E. 忽视外委单位需求
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门岗对物的要求包括（ ）。
A. 岗位设备、设施齐全
B. 办公物资、用品配备合理
C. 便民设施、物资完善
D. 岗亭环境干净整洁
E. 物品定置定位摆放
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请简述门岗在人员进出管理方面的具体操作流程。
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结合实际工作，谈谈作为一名管理者，如何做到公平、公正、公开地管理团队。
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