特斯拉网络营销效果调研问卷
您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研，您的真实反馈对我们优化特斯拉网络营销服务非常有价值，调研数据仅用于研究分析，请放心作答~
*
1.
您的性别是？
男
女
查看答案
*
2.
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁以上
查看答案
*
3.
您是否购买过或使用过特斯拉汽车？
是，现有车主
否，但有购车意向
否，仅关注了解
查看答案
*
4.
您最初是通过哪个网络渠道了解到特斯拉品牌的？
社交媒体（抖音/小红书/微博）
新闻报道/科技媒体
朋友/家人推荐
特斯拉官网/APP
汽车类平台（汽车之家/懂车帝）
查看答案
*
5.
您对特斯拉官网或APP的使用频率如何？
经常使用（每周至少1次）
偶尔使用（每月1-3次）
很少使用（仅了解产品时访问）
从未使用过
查看答案
*
6.
您认为以下哪些平台对您了解特斯拉帮助最大？（最多选3项）
抖音/快手短视频
小红书种草笔记
B站测评视频
微博官方账号
汽车之家/懂车帝
特斯拉官网/APP
查看答案
*
7.
您主要通过什么渠道接收特斯拉的新品、优惠或升级信息？
APP推送通知
微信公众号/服务号
微博/抖音官方账号
新闻资讯
几乎不接收这类信息
查看答案
*
8.
您是否了解特斯拉的以下促销活动？（可多选）
老车主推荐返利（双方各得奖励）
限时降价/库存车折扣
保险补贴/置换补贴
超充免费额度/积分权益
以上都不了解
查看答案
*
9.
哪类促销活动最能打动您下单购买？
直接现金降价
赠送超充额度/积分
推荐好友得奖励
保险/置换补贴
其他
查看答案
*
10.
如果您考虑买特斯拉，您最倾向于哪种线上购车方式？
官网/APP直接选配下单
天猫特斯拉旗舰店
抖音直播间购车
还是更愿意去线下门店
查看答案
*
11.
您对特斯拉线上客户服务的APP在线客服/智能助手满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
*
12.
您对特斯拉线上客户服务的400电话/道路救援满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
*
13.
您对特斯拉线上客户服务的远程诊断/OTA在线修复满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
*
14.
您是否参与过特斯拉的车主社群或线上活动？
经常参与
偶尔参与
听说过但没参加
完全没听说过
查看答案
*
15.
您是否愿意向亲友推荐特斯拉品牌？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
16.
如果特斯拉邀请您参与线上满意度调查或新功能投票，您的态度是？
非常愿意，希望反馈被采纳
看情况，有空就参与
不太愿意，觉得麻烦
完全不想参与
查看答案
*
17.
您认为特斯拉在网络营销方面最需要改进的是什么？
投票
投票