广场街道社区工作者减负舒心工作专项调查问卷
本次调查为街道内部专项调研,旨在全面了解网格员日常工作负担、现实困难与诉求建议,为精准减负、健全保障、形成工作合力、提升队伍安心舒心程度提供决策依据。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于内部分析研判,请您结合实际如实填写,感谢您的支持与配合。
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1.
您的身份类型
社区专职网格员
社区两委
其他
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2.
您从事网格工作的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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3.
您所在的社区
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4.
您当前负责的网格户数:约____户,服务人口约____人
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5.
您认为当前网格工作最突出的负担来源有哪些?
报表台账过多,重复填报、多头报送
各类APP、小程序、工作群数量多,打卡签到、线上任务繁重
非本职性任务下沉过多(如商业推广、非政务类宣传、摊派任务等)
考核指标繁杂,迎检迎评频次高
入户走访、矛盾调解、隐患排查等基础工作压力大
部门权责不清,很多问题“看得见、管不了”,协调难度大
应急值守、加班频次高,休息难以保障
其他
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6.
您每周花费在报表、台账、线上系统填报上的时间约占总工作时长的比例
20%以内
20%-40%
40%-60%
60%以上
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7.
您在日常网格巡查中,最常遇到且难以独立解决的问题类型是
环境卫生与物业纠纷
飞线充电、消防通道堵塞等安全隐患
邻里矛盾、家庭纠纷
住改商、违章搭建等城管类问题
民生政策落实、特殊群体帮扶
信访维稳类事项
其他
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8.
上述问题难以解决的主要原因是
无执法权限,只能劝导无法处置
对应职能部门响应慢、推诿扯皮
缺乏统一协调机制,跨部门联动不畅
群众不理解、不配合
自身业务能力、政策掌握不足
其他
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9.
针对网格工作负担过重问题,您认为最有效的减负措施是
清理整合各类报表、台账,实行“一表多用”“数据共享”
精简工作群、APP,统一工作入口,杜绝多头打卡
建立事项准入机制,明确网格职责清单,严禁随意下沉任务
优化考核方式,减少纸质台账检查,侧重实效评价
增加网格人员配置,合理划分网格规模
其他
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10.
对于网格内发现的疑难问题,您认为最优的解决路径是?
建立“网格上报—社区统筹—街道派单—部门办结—网格反馈”闭环机制
定期召开多部门联合研判会,集中化解难点问题
赋予网格员更多协调督办权限
由街道专人负责对接职能部门,网格员只负责发现上报
其他
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11.
您认为提升网格工作效率最需要加强的支持是
信息化工具支撑(数据共享、智能采集)
业务培训与政策指导
执法部门下沉联动
社区两委力量协同
志愿者、楼栋长等辅助力量
其他
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12.
您当前与街道各职能部门(综治、城管、民政、安监、信访等)的联动顺畅程度
非常顺畅
基本顺畅
一般
不顺畅
非常不顺畅
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13.
您认为造成部门联动不畅的主要原因是
职责边界不清,责任主体不明确
缺乏统一的联动平台和派单机制
部门重视程度不够,重派任务、轻支撑
考核问责只针对社区和网格,不对职能部门约束
信息不共享,数据不通
其他
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14.
您认为以下哪些方式最能有效形成部门合力
建立“街道吹哨、部门报到”机制,明确响应时限和办结标准
推行“多网合一”,整合各条线网格力量,一套队伍抓落实
将部门协同处置成效纳入共同考核,压实部门责任
定期召开网格工作联席会议,集中会商解决共性问题
职能部门定期下沉网格办公,现场解决问题
其他
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15.
对于“网格发现、部门处置、结果反馈”的闭环机制,您认为最需要完善的环节是
上报渠道
派单精准度
处置时效
结果反馈
考核评价
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16.
您对当前工作待遇、收入水平的满意度
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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17.
您当前的居住情况
自有住房
租房居住
单位宿舍
其他
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18.
您是否存在居住方面的实际困难(如通勤远、租房成本高、住宿条件差等)
无困难
有困难,具体为:
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19.
您对个人职业发展与晋升渠道的看法
晋升路径清晰,有明确预期
有一定晋升空间,但渠道较窄
晋升机会少,看不到发展前景
完全没有晋升空间
其他
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20.
针对评公评奖、晋升“两委”等不同身份人员,您认为最需要完善的激励措施及个人想法
加大评公评奖向一线网格员倾斜力度,提高表彰覆盖面和含金量
畅通优秀网格员进入社区“两委”、纳入后备干部培养的渠道
建立与工作年限、实绩表现挂钩的等级晋升和薪酬增长机制
落实带薪休假、健康体检、心理疏导、加班补休等福利保障
其他
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21.
您认为组织在关心关爱网格员方面,最需要加强的是
工作上撑腰鼓劲,容错纠错,减轻心理压力
生活上帮扶解困,解决家庭、住宿等实际问题
心理上疏导减压,定期开展心理关怀
政治上培养提拔,畅通成长渠道
权益上保障到位,落实加班补休、劳动保护
其他
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22.
您是否因工作压力产生过焦虑、倦怠等情绪?
经常
偶尔
很少
从未
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23.
您认为从街道层面,打造“安心舒心、安心工作”网格队伍最核心的一条通用解决办法是什么?请简要说明。
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24.
对于健全部门协同、整体提升网格治理效能,您还有哪些具体意见建议?
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25.
其他需要反映的问题和诉求:
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