消费者对新零售平台生鲜商品的购买意愿问卷

您好！感谢您参与本次关于新零售平台生鲜商品购买意愿的调研。本问卷仅用于学术研究与消费体验分析，所有信息将严格保密，预计耗时3分钟，请根据您的真实感受填写。
*1. 您是否在新零售平台（如盒马、叮咚买菜、美团买菜、朴朴等）购买过生鲜商品？
*2. 您的年龄区间是？
*3. 您日常购买生鲜商品最主要的渠道是？
*4. 您选择在新零售平台购买生鲜商品时，最看重哪些因素？
商品新鲜度与品质
配送时效（如30分钟达）
价格优惠力度
商品品类丰富度
平台售后保障
食品安全溯源信息
配送服务质量
*5. 请对您过往在新零售平台购买生鲜商品的整体新鲜度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*6. 您平均每次在新零售平台购买生鲜商品的消费金额大约是？
*7. 您通常会在新零售平台购买哪些类别的生鲜商品？
蔬菜菌菇
水果
肉禽蛋
水产海鲜
冷冻冷藏食品
半成品净菜
熟食卤味
*8. 如果新零售平台推出预制菜/净菜组合套餐，您的购买意愿是？
*9. 您认为新零售平台生鲜商品的价格与线下渠道相比，合理程度如何？（1分极不合理，5分非常合理）
*10. 哪些因素会降低您在新零售平台购买生鲜商品的意愿？
收到的商品不新鲜/有损坏
配送超时
实际商品与图片描述不符
售后退换货不便捷
价格比线下贵
担心食品安全问题
配送包装不环保/有破损
*11. 您向亲友推荐使用新零售平台购买生鲜商品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
不可能
极有可能
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1
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3
4
5
6
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8
9
10
*12. 对于新零售平台的生鲜商品服务，您还有哪些改进建议或期待？