社区老人数智技术使用需求调研问卷

您好，我们是社区手机课堂的志愿团队，本次调研是为了精准适配大家的日常需求，定制大家真正需要的手机使用教学内容。所有信息全程匿名保密，填写由志愿者陪同协助完成，全程轻松不费力，非常感谢您的支持~
1. 您的年龄是？
2. 性别
3. 您的居住状态属于以下哪一种？
4. 您的文化程度是？
5. 您平时是否有家属/固定亲友可以远程指导您使用手机？
6. 您目前日常使用的智能设备有哪些？
只能接打电话的普通老人机
智能手机
智能手表/手环（带测心率、定位功能）
智能电视/智能音箱
其他智能家电
几乎没有使用任何智能设备
7. 您每天使用智能手机的时长大概是？
8. 目前您用手机操作起来最吃力的问题是？
字体太小、图标太密，眼睛看不清
功能步骤太复杂，学过很快就忘
弹窗广告太多，不小心点进去就跳转到陌生页面
不会拼音打字，输入文字特别费劲
担心点错扣钱、泄露个人信息，不敢随便操作
没有明显困难，日常用着很顺手
9. 您平时是否用过手机解决吃饭相关的需求？
10. 饮食相关方面，您最想学会哪些相关功能？
用手机线上买菜/买粮油，直接配送到家不用拎
不做饭时一键点外卖，直接送到家门口
查找周边适合老年人的平价餐馆、社区食堂
查养生菜谱，跟着步骤做适合自己的营养餐
暂时没有相关需求
11. 您平时用手机买衣物、日用品的情况是？
12. 购物穿衣相关方面，您最想学会的相关功能是？
线上挑选合适的平价衣物，不用跑远路逛市场
对比日用品价格，买到性价比更高的米面粮油
学会查快递物流，知道自己买的东西什么时候送到
学会线上售后退换货，不用东西不合适就只能自认吃亏
暂时没有相关需求
13. 您平时用手机处理居家、出行事务的情况是？
14. 居住出行相关方面，您最想学会的相关功能是？
一键呼叫网约车，不用站在路边苦等车
用导航查公交路线、实时公交到站时间，不用瞎等车
手机一键缴水电费、燃气费，不用跑线下营业厅排队
远程查看家里的智能摄像头，独居时更有安全感
控制智能家电远程开关，出门忘了关电器也不用慌
暂时没有相关需求
15. 您平时使用手机的常用功能覆盖情况是？
16. 日常用手机相关方面，您最想学会的实用用机技巧是？
给手机字体调大、开长辈模式，看着更舒服
一键清理手机垃圾，避免手机越用越卡
屏蔽骚扰电话、诈骗短信，避免上当受骗
手机一键拍照片、录小视频，还能发给远方的子女
连接社区公共WiFi，省自己的手机流量
暂时没有相关需求
17. 您平时使用线上医疗服务的情况是？
18. 医疗相关方面，您最想学会的相关功能是？
社区医院/大医院线上预约挂号，不用早起排队
线上查询自己的体检报告、检查结果，不用跑医院取纸质版
线上和医生简单问诊，小毛病不用特意跑医院
一键申请线上购药，常用慢性病药直接配送到家
医保账户查询
暂时没有相关需求
19. 您平时了解社区养老服务的渠道是？
20. 养老服务相关方面，您最想学会的相关功能是？
线上报名社区老年大学、老年文体活动
一键呼叫社区居家养老上门服务（助洁、助餐）
线上查询养老金发放明细，不用跑银行查
参与线上老年兴趣社群，和其他老人交流爱好
暂时没有相关需求
21. 您日常监测自身健康数据的习惯是？
22. 健康康养相关方面，您最想学会的相关功能是？
23. 您目前正在使用/想要学习的即时通讯工具是？
24. 即时通讯类软件方面，您最想学会这类软件里的哪些细分技能？
25. 您目前正在使用/想要学习的影音娱乐工具是？
26. 影音娱乐类软件方面，您最想学会这类软件里的哪些细分技能？
27. 您目前正在使用/想要学习的生活服务工具是？
28. 生活服务类软件方面，您最想学会这类软件里的哪些细分技能？
29. 您目前正在使用/想要学习的政务办事工具是？
30. 政务办事类软件方面，您最想学会这类软件里的哪些细分技能？
31. 您目前正在使用/想要学习的医疗健康工具是？
32. 医疗健康类软件方面，您最想学会这类软件里的哪些细分技能？
33. 您目前正在使用/想要学习的线上购物工具是？
34. 您还想要学习了解以下哪些软件？
35. 针对您想学习的这些App，您觉得目前最大的使用障碍是？
36. 您最希望我们的手机课堂采用哪种上课形式？
37. 您能接受的上课时间和时长是？
38. 关于我们的社区手机课堂，您还有其他的需求或者想学会的专属技能吗？