感谢您参与本次研究。本问卷旨在收集实证数据，探讨公民在使用政府自动化服务热线（例如中国的12345智能服务）时的微观体验如何影响其对技术的认知、对公共服务人性化的感知以及对政府的信任。完成问卷大约需要5分钟。
您的参与完全出于自愿，您可以随时退出。没有对错之分。此外，数据收集完全匿名，不包含任何个人身份信息。人口统计信息（例如年龄、职业等）仅用作统计控制变量。所有数据将安全存储，仅用于学术用途。
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