专业水域打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地优化水域打捞服务，提升上门响应效率与服务质量，我们诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持与配合！
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您最有可能掉落到水中的物品类型是？
手机、耳机等数码产品
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重物品
渔具、船只配件等户外用品
其他
*3. 如果发生物品落水，您优先考虑的解决方式是？
*4. 您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？
*5. 请您对以下打捞服务的关注点进行重要性评分（1分最不重要，5分最重要）：价格透明合理
*6. 请您对以下打捞服务的关注点进行重要性评分（1分最不重要，5分最重要）：打捞不会损坏物品
*7. 请您对以下打捞服务的关注点进行重要性评分（1分最不重要，5分最重要）：工作人员专业规范
*8. 请您对以下打捞服务的关注点进行重要性评分（1分最不重要，5分最重要）：无隐形消费
*9. 您认为合理的普通随身物品打捞服务基础费用区间是？
*10. 您希望打捞服务提供哪些额外保障？
打捞失败不收费
物品损坏赔付
服务不满意可退款
开具正规发票
后续物品维修优惠
*11. 您最常通过什么渠道寻找打捞服务？
*12. 对于专业上门打捞服务，您还有其他的需求或建议吗？