经济型酒店卫生管理顾客感知调查问卷
尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对经济型酒店卫生管理的真实感知与体验,所有数据仅用于学术研究,将严格保护您的隐私,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
*
1.
您的性别
男
女
查看答案
*
2.
您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
查看答案
*
3.
您的月收入水平
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
查看答案
*
4.
您过去一年入住经济型酒店的频率
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
查看答案
*
5.
您最常入住的经济型酒店品牌
如家
汉庭
7天
锦江之星
其他
查看答案
*
6.
酒店客房内干净整洁,无明显灰尘和污渍(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
7.
酒店床单、枕套、被套等床上用品干净卫生(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
8.
酒店卫生间(浴盆、马桶、洗脸盆)清洁无污渍(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
9.
酒店杯具、拖鞋等公共用品用具清洁消毒到位(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
10.
酒店公共区域(大堂、走廊、电梯)保持整洁(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
11.
酒店早餐区域的餐具、餐台干净整洁(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
12.
酒店早餐食材新鲜,无过期或变质食品(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
13.
酒店能够兑现其承诺的卫生标准(如“一客一换”)(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
14.
酒店客房在入住时即保持干净卫生的状态(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
15.
酒店能按照公示的标准进行清洁消毒(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
16.
酒店从业人员仪容整洁,个人卫生状况良好(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
17.
酒店服务人员具备足够的卫生知识和操作技能(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
18.
酒店员工在清洁消毒操作中认真规范(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
19.
酒店客房内和公共区域(餐厅、走廊等)没有蚊虫(蚊子、苍蝇、蟑螂等)侵扰(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
20.
酒店配备了必要的防蚊虫设施(如纱窗、灭蚊灯等)(1=非常不同意,5=非常同意)
1
2
3
4
5
*
21.
客房内空气清新,无明显异味(1=非常不同意,5=非常同意)
*
22.
客房内高频接触部位(门把手、开关、遥控器等)干净卫生(1=非常不同意,5=非常同意)
*
23.
客房布草(床单、被套、毛巾)无毛发、无污渍(1=非常不同意,5=非常同意)
*
24.
您对经济型酒店卫生状况的总体期望水平?(1=非常低→5=非常高)
*
25.
您实际入住体验到的卫生状况水平?(1=非常差→5=非常好)
*
26.
您是否曾因卫生问题向经济型酒店投诉过?
投票
投票