质量管理知识考试试卷

请仔细阅读每一道题目，按要求完成作答，本次考试总分100分，祝您考试顺利！
* 姓名
*1. 提出质量定义是让顾客愿意购买的产品的是（ ）。
*2. 不同的产品也有不同特征，通常用（ ）考核产品质量。
*3. 本单位内本工序发现自身零缺陷问题是指 ( ) 。
*4. 影响质量的因素（5M1E）是指( )。
*5. 质量的定义是一组( )特性满足要求的程度。
*6. 分析现状，发现问题；分析质量问题中各种影响因素；找出影响质量问题的主要原因；针对主要原因，提出解决措施并执行是( )循环的步骤。
*7. 哪位品质大师提出质量是以最经济的方式生产最有效且有买主的产品 ? ( )
*8. 品质稳定的四道检查包括：①有没有标准②标准有无定期更新③有没有按照标准做④按照标准做结果是否符合标准。( )
*9. ( )分析法的关键在于鼓励解决问题的人从结果着手，沿着因果关系链条顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。
*10. 如下哪个是质量大师田口玄一曾经说过的话？（ ）
*11. 质量管理“三自一控”中“一控”原则控制（ ）准确性。
*12. 质量意识包括哪些层面？( )
顾客意识
问题意识
责任意识
全员意识
持续改善意识
*13. 不良质量意识形成的主要原因( )
质量意识淡薄
存在侥幸心理
习惯性思维
执行不彻底,敷衍了事
*14. 零缺陷管理要点包括哪些？( )
需求明确
预防在先
一次做对
准确衡量
完善机制
*15. 员工”五不放过“原则包括哪些？( )
追查原因：原因找不到不放过
选择对策：责任分不清不放过
草拟行动：纠正措施不落实不放过
成果比较：纠正措施不验证不放过
标准化：有效措施不纳入不放过
*16. 如下哪条符合质量意识思想？( )
以顾客为中心
不断改进
被动管理
主动管理
*17. 以下哪些属于总裁禁令内容? ( )
严禁操作工无证上岗
严禁不按岗位标准作业
严禁不合格品流入下一道工序
严禁设备、工装、工具 带病使用
*18. 质量管理“三自一控” 中“三自”原则是指( )。
自检
自分
自标识
自控
*19. 质量管理“三按”原则是( )。
按工艺
按图纸
按标准
按技术
*20. 质量管理“三不”原则是( )。
*21. 阿曼德·费根堡姆曾经说过质量就是合乎需求。( )
*22. 工作质量是产品和服务质量的基础。( )
*23. 零缺陷管理目的在于促进各单位发挥主观能动性，进行全过程质量预防管理。( )
*24. 规格内异动视为正常，超规格产品侥幸使用是缺乏质量意识的表现。( )
*25. 质量的定义是产品和服务满足用户的全部需求和期望。( )
*26. 零缺陷核心思想是最后一次把正确的事情做正确。( )
*27. 总裁禁令明确严禁漏打、错打、打刻后更改VIN码和电机码。( )
*28. 质量意识是把事情做对，对结果负责，对客户负责任的态度。( )
*29. 过程的质量即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。( )
*30. 严禁产品故障未查明擅自放行出厂。( )
*31. 擅自伪造、篡改检验记录，威胁、恐吓、报复质量人员的将予以辞退处理。( )
*32. 在质量管理中：____控制不如事中控制，事中控制不如____控制。
*33. 公司质量方针是立足开拓____，追求____品质，创立一流____，实现____满意。