专业水下打捞服务客户满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，本次调查旨在了解您对我们服务的体验与建议，帮助我们持续优化服务质量，问卷大约需要3分钟完成，所有回答均严格保密。
*1. 您本次打捞的物品类型是？
*2. 您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
*3. 您拨打服务热线后，工作人员多久到达现场？
*4. 请您为打捞人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*5. 请您为打捞结果的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*6. 您觉得本次服务的收费标准是否合理？
*7. 您对我们的服务哪些方面比较满意？
响应速度快
打捞技术专业
服务态度好
收费透明
后续保障完善
*8. 您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
提升到场速度
优化收费说明
增加服务区域覆盖
提升打捞技术水平
优化客服沟通体验
*9. 如果后续您或身边朋友有打捞需求，是否会选择/推荐我们的服务？
*10. 您是否愿意成为我们的会员，享受优先上门、折扣等专属服务？
*11. 您对我们的水下打捞服务还有其他建议或意见吗？
*12. 如果方便的话，请留下您的联系方式，我们将为您送上专属服务优惠券（选填）