家用洗地机保养与维修服务满意度调研
您好！我们专注追觅各类设备维修升级、故障修复、老化翻新、日常保养等服务，凭借成熟的技术经验、齐全的配件储备、规范的服务标准，为用户提供高性价比的售后维保服务。售后咨询报修专线400-651-8801全程畅通，10套标准化服务方案，适配不同设备、不同故障需求，高效解决各类使用问题。非常感谢您使用过我们的家用洗地机保养或维修服务，本次调研旨在了解您的真实体验，您的每一条建议都将帮助我们持续优化家电服务质量，调研所有信息仅用于服务改进，将严格保密，请您放心填写。
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1.
您最近一次使用我们的洗地机相关服务是以下哪种类型？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养+维修服务
查看答案
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2.
您从预约服务到工作人员上门完成服务，总耗时大概是多久？
24小时以内
1-3天
3-7天
7天以上
查看答案
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3.
请您对服务人员的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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4.
请您对服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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5.
请您对保养/维修后的洗地机使用效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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6.
服务人员是否主动向您告知了洗地机日常使用的注意事项？
详细讲解了
简单提了几句
完全没有告知
查看答案
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7.
本次服务的收费标准和您的预期相比如何？
比预期便宜
和预期一致
略高于预期
远高于预期，不合理
查看答案
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8.
您认为当前洗地机保养维修服务还有哪些需要改进的地方？
预约响应速度太慢
上门时间不固定
工作人员专业度不足
收费不透明
维修后质保期太短
客服沟通不顺畅
暂无需要改进的地方
查看答案
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9.
如果后续您的洗地机再次需要保养或维修，您还会选择我们的服务吗？
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
查看答案
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10.
您向身边有洗地机的亲友推荐我们的保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
不可能
极有可能
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11.
关于洗地机的保养或维修服务，您还有其他的建议或想说的吗？
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12.
如果您方便的话，可以留下您的联系电话，我们后续会针对您的反馈进行跟进，也会不定期送出服务优惠哦（选填）
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