水上/水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地了解公众对物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您掉落在水中的物品通常是以下哪类？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重物品
渔具、船只配件等户外用品
其他
*3. 遇到物品掉水的情况时，您第一时间会选择什么处理方式？
*4. 您是否听说过专业上门打捞服务？
*5. 如果有专业打捞服务，您对「快速上门」的时效要求是多少分？（1分非常不紧急，5分非常紧急）
*6. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门速度快
打捞成功率高
收费透明合理
服务人员专业规范
打捞过程不损坏物品
有售后保障
*7. 您能接受的打捞服务起步价大概在什么范围？
*8. 如果打捞失败，您能接受的收费方式是？
*9. 您更愿意通过什么渠道联系打捞服务？
微信/支付宝小程序
本地生活服务平台（美团、大众点评等）
朋友推荐
短视频平台广告
电话热线
*10. 您最常遇到物品掉落的水域类型是？
*11. 您认为目前打捞服务最需要改进的地方是什么？
*12. 如果未来有专业打捞服务，您是否愿意尝试使用？