京东方实测考题

*1. 客户进线需要购买读写台，我们需要了解客户什么信息

*2. 试着分析一下这个孩子的视力情况，他可以用读写台，为什么？你还有什么关于视力上的话题能跟客户说吗？

*3. 你能通过这个检查单分析到什么，解读检查报告，并做分析

*4. 客户发来这个报告，请帮忙解读这个视力报告，并告知孩子是否可用，为什么，已经配眼镜了，是否能用，作为专业客服，你还回为客户回复什么

*5. 客户收到读写台入眼太暗了，想要退货

*6. 孩子用着头晕

*7. 客户收到读写台了，发现家里桌子放不下，想要退货怎么办

*8. 读写台目前我们只有一款全景pro，如果客户咨询的全景，怎么办？

*9. 你知道现在京东方读写台有哪些免费赠品吗