企业内部管理诊断调研问卷

*1. 您的年龄段是？

*2. 您的性别是？

男

女

*3. 您在本公司的工作年限是？

*4. 您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

*5. 我目前的岗位是否带领团队（有下属）？

是，我带领团队

否，我是独立执行者

*6. 新入职的下属问你：“咱们部门今年最重要的目标是什么？”你能直接回答出来吗？

能，我不仅知道目标，还知道为什么定这个目标

能说出来，但只能说出大概方向，具体数字记不清

大概知道方向，但说不出量化指标

说不太清楚，只知道上面让干什么就干什么

完全答不上来，我也没搞清楚

*7. 公司开完年度战略会，你回到部门要向下属传达。你通常会怎么做？

先自己消化理解，拆解成本部门的具体行动，再跟团队一起讨论落地

把老板讲的内容直接复述一遍，传达给团队

挑重点说一下，但不知道怎么拆解成具体动作

发个文件让大家自己看

不传达，我觉得大家干好自己的活就行

*8. 你的部门目标跟公司目标之间是什么关系？你能一句话说清楚吗？

能，我能说清楚我的部门目标如何支撑公司目标

大概知道有关系，但说不清楚具体怎么支撑

我只知道自己的部门目标，公司目标不太清楚

感觉我的部门目标和公司目标关系不大

我从来没想过这个问题

*9. 如果公司要提一个人做管理，主要看：

*10. 遇到一个需要快速决定的事，但不在你的审批权限内。你通常会怎么做？

先判断紧急程度，紧急的先处理再补流程

打电话给上级口头请示，同意后再走流程

发微信请示，等回复

走正式审批流程，等批复

不敢做决定，等上面通知

*11. 你上次做决策是什么时候？做了什么决策？

最近一周内，做了人事安排或资源调配的决策

最近一个月内，做了一些日常管理决策

想不起来具体做了什么决策，好像都是按通知执行

我一般不做什么决策，都是上面定了我执行

我只有“执行权”，没有“决策权”

*12. 你的下属做了一个错误的决定，你会怎么处理？

先跟他复盘：哪里错了、为什么会错、下次怎么改进

指出问题，让他自己想办法改正

批评一顿，下次别再犯

下次这种事我自己来，不放心让他做

直接收回他的权限，不做不错

*13. 会上，你发现老板的方案有明显漏洞，你会：

*14. 你昨天上班8小时，时间主要花在哪了？

跟团队沟通目标、辅导下属、协调资源

开会、看报表、批流程

处理具体业务——我自己就是最大的业务员

帮下属“救火”——他们搞不定的我来

应付上级安排的各种临时任务

*15. 你最近一次跟下属做一对一沟通是什么时候？

本周内，我每周都有固定的一对一沟通时间

上个月有过，想起来才做

好像有几个月没做了，平时忙起来就顾不上

都靠开会布置任务，私下没单独聊过

从来不单独沟通，有事群里说

*16. 下属工作遇到困难来找你，你第一反应是什么？

先问“你觉得该怎么解决”，引导他自己思考

直接告诉他怎么做

帮他协调资源，让其他同事支援

让他自己想办法，别什么都来问

算了，我来处理吧

*17. 你部门的人手，够干活吗？

够，还能有余力做改善

紧，但能应付

明显不够，靠加班补

不够，而且招不到人

人不少，但能干的少

*18. 你部门要招一个人，从提出到人到岗，最常卡在：

*19. 你需要另一个部门配合完成一项工作。你通常的经历是？

找对人说清楚需求，对方很快配合

需要找对方领导协调，才能推动

要反复催，不催不动

经常被“这不是我们的职责”挡回来

宁可自己做，也不想去求别人

*20. 两个部门因为一件事互相推诿，最后会怎么办？

两个部门负责人自己沟通解决

找到共同上级协调解决

拖到老板那里拍板

最后不了了之

看谁更强势，弱的一方吃哑巴亏

*21. 你团队里表现最好的那个人，最近状态怎么样？

状态很好，越干越有劲，我在给他争取更多机会

还行，但感觉热情没以前高了

好像有点疲了，没什么冲劲

可能在考虑走——他最近不怎么说话了

我没太注意过这个问题

*22. 你上次表扬或认可下属是什么时候？

本周内，我经常公开或私下认可下属的表现

上个月有过

想不太起来了

我不太习惯表扬人，做好了是应该的

公司没有这种文化，我也不做

*23. 你团队里有“混日子”的人吗？你怎么办？

没有，大家都很积极

有一两个，我提醒过但效果不明显

有几个，反映了但公司没什么办法

有一些，但我不想激化矛盾

比较多，大家已经习惯了

*24. 一件事出了差错，第一反应通常是：

先看流程哪一步出了问题

先问是谁做的

先想办法补救，原因以后再说

先想怎么跟上面交代

各部门先证明不是自己

*25. 项目或季度结束，你们会坐下来复盘吗？

固定复盘，有记录，有改进项

会聊，但不正式

出大事才复盘

基本不复盘，直接干下一个

复盘变成追责会，后来就不开了

*26. 你觉得自己的管理能力够用吗？

够用，我不断在学习管理方法

基本够用，少数场景不知道怎么办

有些吃力，很多管理技能不会

不太够用，我是业务骨干被硬提上来的

完全不够用，我只会干活不会管人

*27. 你觉得公司未来2-3年会越做越好吗？

很有信心，方向清晰、团队有干劲

有信心，但需要解决一些关键问题

说不清楚，走一步看一步

不太乐观，问题很多

很悲观，如果不改变会走下坡路

*28. 如果有一个更好的机会，你会离开公司吗？

不会，我在这里有奔头

没想过，目前挺满意的

看情况，如果有特别好的机会会考虑

如果现在有机会，我会走

我其实已经在看了

*29. 新同事问你：“咱们公司今年要做到什么目标？”你能回答出来吗？

能，我知道公司今年的具体目标数字

大概知道方向，但说不出具体数字

知道一些，但不全面

不太清楚，只知道干自己的活

完全不知道，没人跟我说过

*30. 你知道自己每天做的工作跟公司目标有什么关系吗？

非常清楚，我知道我的工作如何支撑公司目标

大概知道，但说不清楚具体关系

不太清楚，我就只管干活

感觉没什么关系

从来没想过

*31. 你清楚自己做到什么程度算“干得好”吗？

非常清楚，有明确的考核标准和目标

比较清楚，大概知道要求

不太清楚，没人明确告诉我标准

全靠自己悟，做出来再说

完全不知道，做一天算一天

*32. 你觉得公司提拔一个做管理的人，主要看什么？

*33. 你遇到工作困难时，你的领导通常怎么做？

帮我分析问题，教我方法，让我自己解决

直接告诉我怎么做

帮我协调资源，找人支援

让我自己想办法，别老麻烦他

他也不知道怎么办

*34. 你上次跟领导单独聊工作（或职业发展）是什么时候？

最近一周内，我们定期沟通

上个月内有过

好像有几个月了

除了开会，私下没单独聊过

从来没聊过

*35. 你觉得你的领导具备带团队的能力吗？

非常具备，他懂业务也懂带人

比较具备，业务能力强但带人一般

一般，感觉他自己干还行，管人不太会

不太具备，他更适合自己做业务

完全不具备，我们都不太服他

*36. 你愿意跟你的领导说真话吗？

愿意，我信任他，什么都能说

看情况，重要的会说，不重要的不说

不太愿意，说了也没用

不敢说，怕被穿小鞋

绝对不说，说了反而吃亏

*37. 你的领导上次跟你说“你干得很好”是什么时候？

*38. 你觉得你所在团队的人手，够干活吗？

够，还能有余力做改善

紧，但能应付

明显不够，靠加班补

不够，而且招不到人

人不少，但能干的少

*39. 你觉得公司招人慢不慢？

*40. 你需要其他部门配合工作，你的通常经历是？

找对人说明需求，对方很快配合

需要反复催、盯进度

找对方领导协调才能推动

经常被“这不是我们的职责”挡回来

宁可自己加班做，也不想求别人

*41. 你觉得身边的同事工作状态怎么样？

大部分都很积极，愿意配合

一半积极一半不积极，看人

不少人在混日子

混日子的人比认真干活的人多

整体氛围很消极

*42. 你在公司有归属感吗？

非常有，公司的事就是我的事

有一些，但谈不上“我们公司”

一般，就是拿工资干活

没什么归属感，随时可以走

完全没有，我只是个临时工

*43. 你做得好时，公司会有什么反应？

能得到及时认可（表扬/奖励/晋升）

领导知道，但没什么实际行动

做得好是应该的，没人说什么

做得好反而被安排更多活

做得好不如跟领导关系好

*44. 你觉得公司现在的激励制度对你有吸引力吗？

很有吸引力，我愿意为了奖励多努力

有一些吸引力，但不是特别大

一般，激励就是走形式

没什么吸引力，干好干坏差距不大

完全没感觉，反正也拿不到

*45. 你希望公司提供什么样的学习机会？

专业技能培训，让我在本岗位做得更好

管理能力培训，我想往管理方向发展

跨岗位学习，让我了解其他环节

学历提升/考证支持

不需要学习，做好现在的工作就行

*46. 公司出了一个问题，大家的第一反应是什么？

*47. 你们做完一个项目或一个季度，会坐下来复盘吗？

固定复盘，有记录，有改进项

会聊，但不正式

出大事才复盘

基本不复盘，直接干下一个

复盘变成追责会，后来就不开了

*48. 你觉得公司未来会越做越好吗？

会，方向清晰团队有干劲

可能会，但需要解决一些问题

说不清楚，走一步看一步

不太乐观，问题比较多

没什么信心

*49. 如果有一个更好的机会，你会离开公司吗？

不会，这里挺好

没想过，目前还不错

看情况，有机会会考虑

如果现在有机会，我会走

我其实已经在看了

*50. 如果您是公司的老板，您最想改变的一件事是什么？（请用一句话描述）

*51. 如果您可以推动公司一项改变，您最希望从哪个环节开始？

*52. 追问：为什么选这个？

*53. 您认为老板/高层最需要了解的一线真实情况是什么？

*54. 如果您有机会向老板提一个建议（不会被追责），您最想说什么？

*55. 您觉得老板/高层在哪些方面可以做得更好？

多到一线来，了解实际情况

决策更快，不要层层审批

多听基层声音，不要只听汇报

对管理层更信任，给更多授权

关注员工成长，不只是看业绩

兑现承诺，说到做到

其他（请注明）：______

*56. 在您目前的工作中，最大的困扰或阻力是什么？（请用一句话描述）

*57. 您现在最希望公司帮您解决的一个问题是什么？

工作目标不清晰，不知道怎么发力

缺少培训和学习机会，能力提升慢

和上级沟通不畅，有问题不敢说

跨部门协作困难，推不动事

薪酬激励不到位，干好干坏一个样

晋升通道不清晰，看不到未来

工作压力大，身心疲惫

其他（请注明）：______

*58. 追问：这个问题如果解决了，对您的工作会有什么帮助？

*59. 如果您要离开公司，最可能的原因是什么？

薪酬福利不满意

看不到成长空间

和直属主管关系不好

公司氛围不好，心累

工作没有成就感

公司前景不明朗

其他（请注明）：______

*60. 如果公司做出改变，您最希望看到什么变化让您愿意留下来？