日用消费品购物调研

*1. 请问您最近3个月是否有买过日用消费品?(单选)

说明:这里包括生鲜食品、个护家清、母婴、宠物等日用消费品

*2. 在购买日用百货时,您的角色是怎么样的?(单选)
*3. 请问以下哪个符合您最近一次选购日用消费品的情况呢?如果两种都买了,您可以同时选择2项。(可多选)
选购一日三餐所需生鲜、水果
补充日常所需的日用百货商品(非生鲜)
其他
*4. 接下来,我们想了解一下您日常选购一日三餐所需的生鲜、水果的情况。请问您最近一次购买了哪些生鲜水果?(可多选)
水果
海鲜水产(包括鱼虾贝类等)
蔬菜
肉禽类(包括猪肉、牛肉、鸡肉等)
蛋类
其他
*5. 接下来,我们想了解一下您选购日用百货商品的情况。请问您最近一次购买了哪些日用百货?(可多选)
粮油米面
饮料酒水
家纺家居商品
个人洗护(如洗发水、沐浴露等)
母婴产品
休闲零食
厨房清洁
乳制品(如牛奶、酸奶等)
其他
*6. 接下来,我们会出示一系列新的购物方式。请告诉我们,您对每一种购物方式的看法。在价格实惠的前提下,请问您是否能接受“网上下单,次日到店自提,到店距离不超过500米”这种配送方式?(单选)
*7. 请问您最近1次是去哪购买的生鲜水果呢?(单选)
*8. 请问您最近1次是去哪购买的日用百货呢?(单选)
*9. 如果您常买的超市,提供“分享商品可得红包”的商品推荐机制,您是否会主动向其他人分享这个超市的商品呢?(单选)

*10. 请问您为什么会选择这个渠道买生鲜蔬果呢?(可多选)
我有这家店的会员卡/储值卡
有我熟悉的摊主/店主,可靠放心
商品很新鲜
可以直接挑选
总能发现一些感兴趣的新菜品/水果
日常常买的商品很齐全
可以顺带买点其他非生鲜
离我家很近
价格便宜
习惯每天都去逛一逛,运动一下
其他
*11. 请问您曾经用过当日内送达的快速网购平台购买过生鲜蔬果吗?比如淘鲜达、叮咚买菜、每日优鲜、盒马等(单选)
*12. 请问您具体是在哪家店网购了生鲜蔬果?(单选)
*13. 请问您为什么会选择这个渠道买生鲜蔬果呢?(可多选)
总能发现一些感兴趣的新菜品/水果
每天都有促销商品
可以顺带买点其他非生鲜商品
送货速度很快
我有这家店的会员卡/储值卡
售后有保障
日常常买的商品很齐全
价格便宜
商品很新鲜
能预约时间配送
其他
*14. 请问您网购的渠道从下单开始,一般要多久能送到?(单选)
*15. 请问您买生鲜蔬果的频率是怎么样的?(单选)
*16. 请问以下哪个描述符合您买蔬果生鲜的特点?(单选)
*17. 请问以下哪个描述符合您买蔬果生鲜的特点?(单选)
*18. 以下是人们在购买生鲜水果时,在寻找感兴趣的商品时常遇到的一些痛点。以下哪些符合您的情况呢?(可多选)
不知道有什么新鲜菜可以买
买不到刺身生食
买不到当地的时令品
想买一些新鲜菜,但不知道怎么做
买不到其他地方的特色菜(如苏州的鸡头米,上海的菜头等)
买不到进口的商品(如新西兰的牛排等)
想买一些新鲜菜,但又担心不好吃
以上皆不符合
*19. 请问哪些原因让您不愿意尝试这种快速送达的网购渠道呢?(可多选)
习惯在线下购买了
不习惯使用支付宝支付
不送货上门
价格太贵
操作太复杂
我所在的地区没有这种渠道/服务
售后没有保障
没有什么特别的优点吸引我继续买
商品品质不好
送货速度太慢
其他
*20. 请问您最近3个月是否还有使用过当日内送达的网购平台购买生鲜蔬果吗?(单选)
*21. 请问您为什么会选择这个渠道买日用百货商品呢?(可多选)
有我熟悉的摊主/店主,可靠放心
商品丰富
我有这家店的会员卡/储值卡
商品质量好
离我家很近的新商品
习惯每天都去超市逛一下
经常能发现一些感兴趣逛,运动一下
可以顺带买点生鲜商品
价格便宜
其他
*22. 如果您常买的超市,提供“分享商品可得红包”的商品推荐机制,您是否会查看别人分享的商品呢?(单选)

*23. 如果您常买的超市,提供“专属导购”的服务。每天会给您推荐几款新商品,定期推送优惠信息,组织团购,对购物中的问题有一对一的专属服务。你愿意添加这个“专属导购”吗?(单选)
*24. 请问您为什么不会看别人分享的商品呢?(可多选)
不确定商品来源是否可靠
那个朋友和我的消费喜好不一致
感觉是想赚钱
很容易变成广告信息刷屏
其他
*25. 请问您为什么不愿意添加“专属导购”呢?(可多选)
导购员的水平无法保证,推荐的商品我不一定喜欢
我不喜欢添加陌生人
担心每天收到很多骚扰信息
对别人推荐的商品没兴趣
其他
*26. 您的性别?(单选)
*27. 您的年龄是(周岁)?(单选)

*28. 请问您平均每月的家庭可支配收入大概是多少?(单选)

提示:指包含工资、奖金、津贴等的税后总收入,扣除房贷、车贷等固定支出后,平摊到每个月的收入。

*29. 请问您所居住的城市属于?(单选)
*30. 请问以下哪项符合您现在的生活状态?(单选)
*31. 请问您平时是否有做饭的习惯?(单选)
*32. 请问以下哪种消费模式最符合您的消费观念?(单选)
*33. 请问您日常使用过以下哪些手机APP?(可多选)
淘宝
支付宝
微信
快手
抖音
微博
今日头条
QQ
其他
*34. 请问您常用的手机支付方式有哪些?(可多选)
支付宝
微信支付
手机银行
我几乎不用手机支付
其他
*35. 接下来,我们想了解一下您选购日用百货商品的情况。请问您最近一次购买了哪些日用百货?(可多选)
粮油米面
家纺家居商品
母婴产品
休闲零食
厨房清洁
饮料酒水
乳制品(如牛奶、酸奶等)
个人洗护(如洗发水、沐浴露等)
其他
*36. 请问您为什么会选择这个渠道买日用百货商品呢?(可多选)
有我熟悉的摊主/店主,可靠放心
经常能发现一些感兴趣的新商品
商品丰富
商品质量好
我有这家店的会员卡/储值卡
习惯每天都去超市逛一逛,运动一下
离我家很近
可以顺带买点生鲜商品
价格便宜
其他
*37. 请问您曾经用过当日内送达的网购平台购买过日用百货吗?比如淘鲜达、叮咚买菜、每日优鲜、盒马等(单选)
*38. 请问您具体是在哪家店网购了日用百货?(单选)
*39. 请问您最近3个月是否还有再继续使用当日内送达的网购平台购买过日用百货吗?(单选)
*40. 请问第一次通过这种快速送达的网购渠道购买日用百货时,主要是哪些原因吸引您尝试的?(可多选)
新客有很优惠的活动(比如红包、特价商品等)
路边有人推广,下单了就会送礼品
朋友分享给我的
面商品价格都比较实惠
商品很齐全
有一些线下没见过的商品
可以预约送货时间
送货速度很快
可以送货上门
其他
*41. 您第一次购买时是否有遇到什么障碍呢?(可多选)
没有遇上困难
售后不知道怎么操作
不习惯使用支付宝支付
操作很复杂,不会用
不知道怎么安装
优惠很复杂,算不清
其他
*42. 请问哪些原因让您之后没有继续用这个渠道网购日用百货呢?(可多选)
送货速度太慢
操作太复杂
商品品质不好
售后没有保障
习惯在线下购买了
不习惯使用支付宝支付
没有什么特别的优点吸引我继续买
不送货上门
价格太贵
其他
*43. 请问您买日用百货的频率是怎么样的?(单选)
*44. 请问您最近1次是去哪购买的日用百货呢?(单选)
*45. 请问以下哪个描述符合您买日用百货的特点?(单选)
*46. 请问以下哪个描述符合您买日用百货的特点?(单选)
*47. 以下是人们在购买日用百货时,在寻找感兴趣的商品时常遇到的一些痛点。以下哪些符合您的情况呢?(可多选)
买不到一些知名品牌的最新商品
买不到进口商品
买不到本地的特色商品(如当地的酱料,小吃等)
想买一些新东西,但不知道有什么可买
想买一些新商品,但信息太多,了解起来太累了
买不到其他地方的特色商品(如东北大米,四川的辣酱等)
想买一些新商品,但担心自己不会用
以上皆不符合
*48. 请问您现在购买新商品时,以下哪些符合您的情况?(可多选)
自己上网找资料(比如知乎、微博等)后再决定买什么商品
被广告吸引后购买了
找家人、朋友推荐他们买过的商品
直接去线下实体店里找导购推荐
*49. 以下是一些品牌权益,以下哪些更能吸引您去这个渠道购买日用百货?(可多选)
品牌专属导购
品牌小样试用
品牌专享红包
品牌新品试
品牌拼团
品牌积分
品牌多件多折促销
以上都没有兴趣
*50. 您的性别?(单选)
*51. 您的年龄是(周岁)?(单选)

*52. 请问您平均每月的家庭可支配收入大概是多少?(单选)

提示:指包含工资、奖金、津贴等的税后总收入,扣除房贷、车贷等固定支出后,平摊到每个月的收入。

*53. 请问您所居住的城市属于?(单选)
*54. 请问以下哪项符合您现在的生活状态?(单选)
*55. 请问您平时是否有做饭的习惯?(单选)
*56. 请问以下哪种消费模式最符合您的消费观念?(单选)
*57. 请问您日常使用过以下哪些手机APP?(可多选)
淘宝
支付宝
微信
快手
抖音
微博
今日头条
QQ
其他
*58. 请问您常用的手机支付方式有哪些?(可多选)
支付宝
微信支付
手机银行
我几乎不用手机支付
其他