青岛店长培训 · 岗位知识与门店制度考试

考试说明：1. 本试卷共 30 道单项选择题，每题分值已在题号后标注，合计 100 分。2. 请将所选答案的字母（A/B/C/D）填在答题卡对应位置。3. 考题内容严格依据培训资料，请结合门店实际工作作答。
*1. 店长在“目标管理—过程管控”中，当会员纳新进度滞后时，应采取的措施是？
*2. 店长“货品管理—存货管理”中，关于库存台账的要求是？
*3. 外部招聘店长（重点店店长）任职资格中，星火店、星创店（MALL）店长须具备的年销售额管理经验是？
*4. 通用店长任职资格的“最佳年龄”要求是？
*5. 店长“卖场管理—陈列落地与维护”中，关于陈列动态优化的要求是？
*6. 内部调任店长（重点店店长）任职资格中，关于现任岗位任职年限的要求是？
*7. 店长“客户维护与服务”中，标准服务管控要求监督全员落地以下哪项？
*8. 店长在“问题发现与解决”中，将问题区分为内部原因与外部原因的目的是？
*9. 外部招聘店长任职资格中的学历要求是？
*10. 店长“团队管理—团队赋能”的工作内容不包括以下哪项？
*11. 破冰基石中，“3 秒建立良好第一印象”包含的三个印象维度是？
*12. 关于仪容仪表标准规范，员工配饰原则是？
*13. 六大消费人群中，“情绪消费人群”的核心需求特征是？
*14. 淡场破冰术中，店外引流的“四大引流场景”不包括以下哪项？
*15. 旺场破冰术将顾客快速分类，其中“目标明确型”顾客的特征与对应策略是？
*16. 商品推荐技巧中，淡场商品种草采用的 FABE 结构，其中“E”代表的是？
*17. 试穿前提意愿的“三技巧”是指？
*18. 试穿中优体验的“备款促交易”中，N+2 的含义是？
*19. 成交的三层定义中，“口碑成交”是指？
*20. 重塑成交心态的“7 字心态”是？
*21. 门店盘点制度中，关于盘点频次的规定是？
*22. 盘点差异理赔中，盘亏货品的赔偿标准，新品（上市 6 个月内）按吊牌价几折计算？
*23. 门店资金管理中，营业款项应在何时缴存公司账户？
*24. 营业款项缴存规定中，每月享有几次登记豁免机会？超出次数后每违规一次对门店罚款多少元？
*25. 门店开票规范中，默认开具的发票类型是？
*26. 门店报销管理制度规定，费用发生之日起超过多长时间的票据财务部门将不予受理？
*27. 门店核心监控指标中，非现金收银比例的要求是？
*28. 门店核心监控指标中，月度退货率的要求是？
*29. 销售录单收银规范中，关于“一客一票”的要求是？
*30. 销售录单收银违规处罚中，私收 / 拼单 / 套现对店长及责任人的处罚标准是？