物业满意度调查问卷
尊敬的业主： 您好!我们正在开展物业满意度调查，旨在提升物业服务质量，为您提供更舒适便捷的居住体验。麻烦您选择对应部门后参与问卷，您的宝贵意见对我们至关重要。问卷采用匿名形式填写，所有数据仅用于服务优化，感谢您的支持与配合！ 感谢您完成本次问卷！您的每一条反馈都是我们提升服务的动力，祝您生活愉快！
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请问您所要评价的部门是？
A. 保洁部
B. 秩序维护部
C. 工程部
D. 客服部
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请问您具体的房号是？
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您对保洁部的整体满意度如何？
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保洁人员是否按规定频次对您居住的公共区域（楼道、电梯、园区道路等）进行清洁？
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
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您对秩序维护部的整体满意度如何？
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秩序维护人员对小区出入口、停车场的巡逻管控是否到位？
A. 完全不到位
B. 不太到位
C. 一般
D. 比较到位
E. 完全到位
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您对工程部的整体满意度如何？
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您家中或公共区域的维修报修（如水电、门窗、公共设施损坏等），维修人员是否能在承诺时间内上门处理？
A. 从未按时
B. 偶尔按时
C. 一半左右按时
D. 大多按时
E. 每次都按时
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您对客服部的整体满意度如何？
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您拨打物业客服电话/前往客服中心咨询或反馈问题时，客服人员的响应速度和服务态度如何？
A. 非常差
B. 比较差
C. 一般
D. 比较好
E. 非常好
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您认为物业目前最需要改进的方面是什么？
A. 公共区域清洁频次/质量
B. 园区安保力度
C. 设施维修效率
D. 客服响应速度/态度
E. 小区绿化养护
F. 停车管理
G. 其他
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您对物业服务还有哪些其他意见或建议？
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