员工满意度调查问卷

您好！为使本次《压力管理下的有效沟通》2天课程更贴合咱们公司的实际情况，特设计此课前调研。您的真实反馈将直接影响课程案例的选择和重点的安排。

• 本问卷匿名填写，所有数据仅用于课程设计，不做个人评价依据

• 预计填写时间：8-10分钟

• 请根据您的真实工作感受作答，没有标准答案

• 感谢您的支持与配合！

* 您所在的部门是？
* 您的岗位层级是？
* 您在本公司的工龄是？
* 您目前直接管理的下属人数？
* 请根据您的实际情况，对以下描述进行评分。1分=非常不符合，2分=不太符合，3分=一般，4分=比较符合，5分=非常符合。
1分
2分
3分
4分
5分
我能清晰、准确地向下属布置工作任务和标准
我能及时检查下属工作，发现偏差并纠正
面对下属的抱怨或负面情绪，我能有效处理
跨部门协作时，我能与其他部门建立良好信任
遇到部门间冲突时，我能妥善处理并达成共识
在压力较大时，我仍能保持理性、有效的沟通
我能敏锐觉察沟通对象的情绪并做出调整
向上汇报时，我能做到结果先行、重点突出
非标项目中，我能确保需求/变更信息准确传递到相关方
* 您认为目前工作中最主要的压力来源有哪些？（最多选3项）
项目交期紧张，赶工压力大
客户要求高且需求多变
跨部门协作不畅，内耗严重
下属执行力不足，事事要操心
上级目标不清晰或频繁变动
资源/人手不足，超负荷运转
非标项目不确定性高，风险大
个人职业发展困惑
会议效率低，讨论很久无结论
其他
* 压力较大时，您的沟通状态通常是？
* 您是否因压力下的沟通不当造成过工作损失或人际矛盾？
* 当您感受到同事/下属处于高压状态时，您会怎么做？
* 您布置工作时，最常出现的问题是？（多选，最多选3项）
下属理解偏差，执行结果不符合预期
布置后缺乏检查，等到出问题才发现
下属只带问题来，不带解决方案
批评下属后，对方情绪低落或产生抵触
表扬激励效果不明显，员工积极性不高
下属抱怨多，执行力差
工作标准不清晰，下属凭"想当然"做事
基本没有明显问题
* 您检查下属工作的频率通常是？
* 跨部门沟通遇到阻力时，您通常的第一反应是？
* 您是否认同"内部客户"的理念（即把其他部门当作自己的客户来服务）
* 当两个下属之间发生冲突时，您通常怎么处理？（单选，无下属可跳过）
* 您最希望通过本次培训提升哪些能力？（多选，最多选3项）
向下布置与检查工作的方法和工具
批评与表扬下属的有效技巧
处理下属抱怨和负面情绪的能力
跨部门沟通与协作技巧
冲突管理与化解能力
压力下的情绪管理与沟通调整
向上沟通与汇报技巧
非标项目需求沟通标准化方法
同理心与高品质沟通原理
* 在我们的非标设备项目实施中，您认为哪个环节的沟通最令您痛苦不堪？
* 12.如果培训能给大家一个‘魔法工具’，你最希望是什么？
* 请分享一个您工作中本人经历的、印象深刻的、因与客人或同事沟通不畅导致项目延误或关系紧张的真实案例。（选填，描述越具体越好，将作为课程案例素材，匿名处理）