新时代小车班（班车）服务情况调查问卷
各位同事：为提升班车服务质量，现开展本次不记名调查。问卷约需2-3分钟，感谢您的配合！
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1.
您所属的部门类别？
生产车间
科研系统
后勤和生产辅助
机关部室
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2.
您每周乘坐班车的频次？
几乎每天
每周3-4天
每周1-2天
偶尔（每月几次）
极少
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3.
请对班车以下方面打分（5分制：5=很满意，4=比较满意，3=基本满意，2=一般，1=不满意），评价项包含：购票/退票便利性、班次设置合理性、车辆状况（舒适性、安全性）、卫生环境、司机服务态度
购票/退票便利性
1
2
3
4
5
班次设置合理性
1
2
3
4
5
车辆状况（舒适性、安全性）
1
2
3
4
5
卫生环境
1
2
3
4
5
司机服务态度
1
2
3
4
5
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4.
您是否遇到过因"开车前30分钟停止购票/退票"而影响出行的情况？
经常遇到（每周两次及以上）
偶尔遇到
从未遇到
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如遇到过，请简要描述一次具体场景（选填），提示：如临时加班、突发情况、临时改行程等，请说明情形和对您的影响。
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5.
您认为购票/退票时限怎样调整更合理？
维持开车前30分钟不变
放宽至开车前10分钟
其他建议
其他
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6.
您对小车班班车组整体服务的满意度？（5分制）
5 很满意
4 比较满意
3 基本满意
2 一般
1 不满意
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7.
您对公司班车运营有什么意见或建议？
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