天猫优品店长专项赋能培训-门店负责人调研表
感谢您参与本次门店调研！本问卷旨在了解门店运营现状，为后续专项赋能培训提供针对性参考。问卷61道题，预计填写时间15-20分钟。请您根据门店实际情况如实填写，所有信息仅用于培训规划，严格保密。
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1.
被调研人姓名
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2.
门店区域
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3.
门店名称
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4.
门店地址
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5.
门店开业时间
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6.
门店总面积（㎡）
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7.
门店人员数量（人）
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8.
门店组织架构（备注：如：店长、销售、内勤、售后、新媒体人员、业务等）
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9.
您的店长从业时长（年）
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10.
您的店长任职天猫店店长时长（年）
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11.
销售人员平均从业时长（年）
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12.
门店日常营业时间
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13.
作为负责人，在团队管理方面，当前遇到最大的难题有哪些？店长起到的作用大不大（备注：如：招聘、培养、人员流动等方面）
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14.
门店有没有合伙人机制？如果有，合伙人利益分配机制是怎么设计的？
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15.
销售人员平均月薪资能达到多少？（元）
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16.
平时招聘是通过什么方式招聘员工，效果怎么样？
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17.
人员招聘来了之后有没有培养员工的一系列计划和方法？
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18.
每月/每周有没有给销售人员做过目标分解？分解后完成目标的比例有多少？
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19.
如果销售人员未达成月度目标，通常如何处理？
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20.
店长在门店日常运营晨夕会是否按时执行？
是
否
查看答案
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21.
现阶段开晨夕会觉得最难的方面都哪些？（或者说店长在开会时有哪些问题点）
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22.
门店是否有周会和月会？谁主导召开？
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23.
开周/月会觉得最难的方面都哪些？
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24.
门店日常标准化考勤有哪些？请罗列。
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25.
门店客户管理是否有完善的客资管理标准、客户标签和客户分析会等日常管理？
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26.
请写出现阶段销售人员对客户的备注格式。
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27.
门店售后管理流程是否有标准？
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28.
售后方面最大的痛点有哪些？
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29.
总部要求的店长日常巡检动作是否落地？
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30.
请分析日常巡检无法落地的难点和原因。
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31.
门店获取流量的方式有哪些？
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32.
小区流量占比多少？（%）
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33.
异业流量占比多少？（没有就写0，%）
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34.
老客户流量占比多少？（%）
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35.
设计师流量占比多少？（没有就写0，%）
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36.
新媒体流量占比多少？（没有就写0，%）
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37.
私域社群流量占比多少？（没有就写0，%）
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38.
自然进店流量占比多少？（%）
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39.
天猫优品线上派单客资流量占比多少？（%）
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40.
请简单分析以上做的最好的流量来源的操作方法。
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41.
最希望提升的是哪方面流量获取方法？
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42.
月平均意向客户数？（人）
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43.
销售转化率是多少？（%）
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44.
平均单值能达到多少？（元）
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45.
高端销售的占比？（%）
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46.
三件套以上订单数量占比？（%）
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47.
四件套及以上订单数量占比？（%）
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48.
哪些品类是销售TOP5品类？
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49.
TOP5品类产品哪些品牌占比最多？
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50.
影响高端销售占比的主要原因有哪些？
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51.
影响高客单套餐占比的主要原因有哪些？
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52.
销售人员对产品核心卖点是否熟悉？
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53.
各品牌产品差异对比是否熟悉？
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54.
请罗列销售当下对产品知识方面最应该提升的方向或者内容。
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55.
销售人员是否有全屋家电方案解决式销售能力？
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56.
销售人员是否有上门规划能力？
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57.
销售人员对未成交客户跟进是否有标准？
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58.
销售人员在销售过程中有哪些能力急需提升？
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59.
门店是否有套餐、新品、高端产品专项销售奖励？
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60.
门店日常激励有哪些？
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61.
这些激励对销售人员的影响是否大？
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