ZERO浏览器用户使用体验调研问卷

您好！非常感谢您参与本次ZERO浏览器用户调研，您的反馈将帮助我们持续优化产品体验。问卷所有内容仅用于产品研究，我们将严格保密您的个人信息，请放心填写。
*1. 您平时使用时间最长、最频繁的电脑浏览器是哪一款？
*2. 您使用ZERO浏览器多久了？
*3. 您使用ZERO浏览器的平均频率是？
*4. 当初是什么原因促使您尝试ZERO浏览器？【最多选3项】
最多选择 3 项
想尝鲜新浏览器，尤其对AI功能好奇
被AI一句话换肤吸引：生成专属壁纸、Logo和配色
被AI全场景翻译吸引：翻译网页、文档、视频字幕和图片
被AI侧边栏+多文件问答吸引：总结长文、提取视频大纲、分析多个网页或文件
被PDF/图片处理吸引：PDF转换、总结、脑图、批注、OCR
被超级搜索+沉浸阅读吸引：关键词直达网址、清爽阅读、AI朗读
被100G免费高速网盘吸引：不限速上传下载、跨设备同步
原浏览器卡顿或有问题，想换更快更流畅的
期待更少广告/弹窗，浏览更纯净
他人推荐/测评种草
期待更好的隐私安全
其他（请注明）
*5. 您最初通过什么渠道知道ZERO浏览器？
*6. 您目前这台电脑上安装了哪些浏览器？【可多选】
ZERO浏览器
Google Chrome
Edge
360安全浏览器
360极速浏览器
QQ浏览器
夸克浏览器
火狐
豆包浏览器
Tabbit浏览器（美团旗下）
Safari
其他（请注明）
以上都没有/不清楚
*7. 您目前是否将ZERO浏览器设置为电脑的默认浏览器？
*8. 您当前电脑的默认浏览器是哪款（点开网页链接时自动打开的那个浏览器）？
*9. 您之前把 ZERO 设为默认浏览器，后来为什么又改回用其他浏览器了？【最多选3项】
最多选择 3 项
使用习惯
网站兼容性/网页显示问题
插件或扩展不足
账号同步不方便
速度/稳定性问题
AI功能效果不佳
隐私安全顾虑
其他（请注明）
*10. 综合考虑实际使用体验，您对ZERO浏览器的整体满意程度如何？（1=非常不满意，10=非常满意）
*11. 您是否体验过 ZERO 的以下功能：①AI 修图功能（如一键抠图、去水印、换背景等）②AI搜索(超级搜索框)③网盘存储 ④AI翻译 ⑤PDF转换 ⑥AI写作 ⑦AI总结 ⑧图片处理 ⑨ZERO浏览器打开B站 ⑩AI换肤
*12. 请为 ZERO 浏览器的以下功能进行1-10分评分，1分为非常不满意，10分为非常满意：①AI 修图功能（如一键抠图、去水印、换背景等）②AI搜索(超级搜索框)③网盘存储 ④AI翻译 ⑤PDF转换 ⑥AI写作 ⑦AI总结 ⑧图片处理 ⑨ZERO浏览器打开B站 ⑩AI换肤
*13. ZERO 浏览器在日常使用和性能方面，哪些方面最需要改进？【最多选3项】
最多选择 3 项
启动慢
网页加载慢
有些网站打不开（请注明哪些网站）
卡顿、崩溃、不稳定
占内存/占资源多
隐私安全有顾虑
界面布局或操作不顺手
插件种类少：缺少常用/所需插件、可安装插件数量少
缺少所需功能（请注明）
其他（请注明）
*14. 【AI 修图】哪些方面最需要改进？【最多选3项】
最多选择 3 项
修图效果或指令执行不达预期（如没按要求处理、抠图粗糙、去水印有残留）
换背景/消除杂物效果不自然
处理速度慢，等待时间长
生成结果画质受损
缺少所需修图功能（请注明）
其他（请注明）
*15. 【AI搜索 (超级搜索框)】哪些方面最需要改进？【最多选3项】
AI生成的搜索结果不精准（如答非所问、找不到所需内容）
搜索结果有事实错误或幻觉（如信息过时、捏造内容）
其他（请注明）
*16. 【网盘存储】哪些方面最需要改进？【最多选3项】
最多选择 3 项
传输速度慢（如上传/下载慢、大文件传输卡顿）
传输不稳定（如断点续传差、传输经常失败）
文件管理不便（如分类、搜索、重命名等操作繁琐）
其他（请注明）
*17. 【AI翻译】哪些方面最需要改进？【最多选3项】
最多选择 3 项
翻译结果不准（如语义偏差、专业术语错误）
翻译生硬不自然（如长句、段落读起来不通顺）
排版错乱（如网页/文档对照翻译时格式错位、丢失）
不支持某些语言或文档格式（请注明）
翻译速度慢，等待时间长
未按全文翻译，仅翻译部分
其他（请注明）
*18. 【PDF转换】哪些方面最需要改进？【最多选3项】
转换失败或卡顿（如文件过大无法转换）
转换后排版错乱、格式丢失（如转Word/Excel后乱码）
其他（请注明）
*19. 【AI写作】哪些方面最需要改进？【最多选3项】
最多选择 3 项
内容空洞/套话多（如缺乏实质信息、车轱辘话）
事实错误/幻觉（如捏造不存在的引用、数据）
逻辑不连贯（如前后矛盾、上下文不搭）
风格不符合要求（如过于生硬、无法自定义语气）
生成速度慢，等待时间长
模板/灵感缺乏，不知道怎么写提示词
本类暂无明显问题
其他（请注明）
*20. 【AI总结】哪些方面最需要改进？【最多选3项】
最多选择 3 项
抓不住重点（如遗漏核心信息、总结无关紧要的内容）
总结有事实错误（如曲解原文意思、产生幻觉）
篇幅控制不合理（如太长失去意义，或太短没说到点子上）
结构混乱（如大段文字堆砌，没有条理）
支持的内容类型有限（如不支持长视频、特定格式文档等）
生成速度慢，等待时间长
本类暂无明显问题
其他（请注明）
*21. 【 图片处理】哪些方面最需要改进？【最多选3项】
*22. 【ZERO浏览器打开B站】哪些方面最需要改进？【最多选3项】
*23. 【AI换肤】哪些方面最需要改进？【最多选3项】
*24. 相比您用过的其他浏览器，ZERO 在日常使用和性能上哪些表现更好？【最多选3项】
*25. 【AI 修图功能】相比其他工具，ZERO 的 AI 修图哪些更好？【最多选3项】
*26. 【AI搜索 (超级搜索框)】相比其他搜索工具，ZERO 的 AI 搜索哪些更好？【最多选3项】
*27. 【网盘存储】相比其他网盘/浏览器，ZERO 的网盘存储哪些更好？【最多选3项】
*28. 【AI翻译】相比其他翻译工具，ZERO 的 AI 翻译哪些更好？【最多选3项】
*29. 【PDF转换】相比其他工具，ZERO 的 PDF 转换哪些更好？【最多选3项】
*30. 【AI写作】相比其他工具，ZERO 的 AI 写作哪些更好？【最多选3项】
*31. 【 AI总结】相比其他工具，ZERO 的 AI 总结哪些更好？【最多选3项】
*32. 【 图片处理】相比其他工具，ZERO 的图片处理哪些更好？【最多选3项】
*33. 【 ZERO浏览器打开B站】相比其他浏览器，ZERO 打开B站哪些更好？【最多选3项】
*34. 【 AI换肤】相比其他浏览器，ZERO 的 AI 换肤哪些更好？【最多选3项】
*35. 您对ZERO浏览器的整体印象是什么？请结合实际体验描述。
*36. 除现有功能外，您还希望ZERO浏览器新增或完善哪些能力？
*37. 目前ZERO浏览器在您的浏览器使用组合中属于哪种情况？
*38. 您未将ZERO浏览器作为主力浏览器的主要原因是什么？【最多选3项】
*39. 您有多大可能向朋友或同事推荐ZERO浏览器？（0=完全不可能推荐，10=极有可能推荐）
*40. 如果只能优先改进ZERO浏览器的一件事，您最希望是什么？请写出具体功能或使用场景。
*41. 您在使用ZERO浏览器时，有哪些功能是您需要但还没有的，或有哪些问题一直没解决好？请尽量具体描述。
*42. 您是否愿意参加后续ZERO浏览器用户访谈？
*43. 如您愿意参与后续访谈，请留下手机号码，该信息仅用于访谈联系。访谈时长约60分钟，完成后将提供100元报酬。（不愿意可留空）
*44. 您的性别是？
*45. 您的年龄属于以下哪个区间？
*46. 您的职业是？
*47. 您目前主要使用的电脑操作系统是什么？
*48. 请问您的税后年收入大概在哪个区间？
*49. 您平时使用网易云音乐的频率是？
*50. 结合您平时使用的ZERO浏览器首页，您知道左侧边栏的【网易云】按钮是做什么的吗？
*51. 您知道ZERO浏览器内置了“网易云音乐皮肤”功能吗？（即可以将首页换成带音乐播放器的样式）
*52. 您是通过什么途径发现“网易云音乐皮肤”入口的？
*53. 您觉得目前这6款固定的音乐皮肤（如星球系列、黑胶系列），吸引您的地方是？
*54. 请对音乐皮肤的以下使用体验进行打分（1-10分，1分为非常不满意，10分为非常满意）
*55. 在使用音乐皮肤时，以下哪些隐藏功能是您完全不知道的？
*56. 对于您已经知道的上述功能，有哪些是您不会用或觉得操作不顺畅的？
*57. 换用音乐皮肤后，您是否感觉到浏览器变卡顿或占用资源变高？
*58. 除了网易云皮肤，您知道ZERO浏览器有“AI换肤”功能吗？（输入一句话即可生成专属皮肤）
*59. 您未使用或很少使用AI换肤功能的主要原因是什么？
*60. 您最近在ZERO浏览器中，是否看到过“使用音乐皮肤，领网易云VIP会员”的联动活动页面？
*61. 吸引您参与或导致您未参与该活动的主要原因是？
*62. 关于活动规则（需完成任务或拉新才能获得必中机会，且直接抽中概率较低），您的真实感受是？
*63. 如果ZERO浏览器推出“邀请1位新用户下载并登录电脑端，即可必得网易云会员”的活动，您的参与意愿是？
*64. 对于活动页面的“晒出音乐桌面，发小红书/抖音领月卡”任务，您的参与意愿是？
*65. 您对本次ZERO浏览器与网易云的联动，整体还有什么建议？
*66. 关于ZERO浏览器的首页设计、皮肤功能或网易云活动，您还有什么具体的建议或想法？