南京乐和餐饮顾客满意度调查
尊敬的顾客朋友:
您好!
南京乐和餐饮管理有限公司热烈欢迎您的光临,为了向您提供更优质的餐饮服务,不断提高我们酒店的服务质量和水平,我们特请您填写如下的意见表,请将您的想法、意见告诉我们,让我们做得更好,谢谢您的支持!
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1.
请您先选择消费评价门店:
昌海精菜馆
昌海家常菜(学府路店)
昌海家常菜(欣乐路店)
乐和中央门店
乐和龙江店
乐和聚宝山店
乐和尧新大道店
乐和秦淮路店
乐和竹山路店
乐和君煌大酒店。
查看答案
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2.
1、对酒店桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
2、对餐具的卫生情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
3、对点菜服务等候的时间
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
4、对服务员的服务态度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
5、对服务员的仪容仪表:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
6、对菜品的味道、质地和口感质量:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
7、对上菜速度及时性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
8、对菜式品种的可选择性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
9、对菜品价格的认同感:
非常高
高
正好
低
非常低
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11.
10、您来此用餐消费主要目的是:
朋友用餐
商务
工作餐
家庭聚会
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12.
11、您的性别:
男性
女性
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13.
12、您愿意再次光临本酒店吗?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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14.
13、您愿意将本酒店推荐给他人吗?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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15.
14、是否有让您感到满意的员工?
姓名
职务
为什么
16.
15、您认为本酒店令您最满意的地方有哪些:
17.
16、您认为本酒店令您最不满意的地方有哪些:
18.
17、请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议:
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