郑州财税金融职业学院餐饮服务质量调查问卷
亲爱的同学:您好!为了解在校学生对学院餐饮服务的满意程度,以便进一步改进餐饮服务质量,我们特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式,调查结果仅用于统计分析,请您根据真实感受填写。感谢您的支持与配合!
一、被调查者基本信息
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1. 您的性别:
A. 男
B. 女
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2. 您的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
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3. 您每月的消费水平(生活费):
A. 1000元以下
B. 1000—1500元
C. 1501—2000元
D. 2000元以上
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二、就餐行为
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4. 您平均每周在学院食堂就餐的次数:
A. 5次以下
B. 5—10次
C. 11—15次
D. 15次以上
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5. 您最常去的食堂是:
A. 第一食堂
B. 第二食堂
C. 其他(请注明:__________)
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6. 您选择该食堂就餐的主要原因是(可多选):
A. 距离近、方便
B. 饭菜口味好
C. 价格实惠
D. 卫生状况好
E. 服务态度好
F. 等候时间短
G. 种类丰富
H. 其他(请注明:__________)
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三、饭菜质量
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7. 您对食堂饭菜口味的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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8. 您对食堂饭菜分量的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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9. 您对食堂饭菜种类的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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10. 您对食堂饭菜新鲜程度的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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四、价格
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11. 您对食堂饭菜价格的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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五、卫生
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12. 您对食堂就餐环境的卫生满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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13. 您对食堂餐具卫生状况的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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14. 您对食堂工作人员个人卫生状况的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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六、服务
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15. 您对食堂工作人员服务态度的满意度:
七、便利程度
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16. 您对食堂就餐等候时间的满意度:
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17. 您对食堂座位数量的满意度:
八、总体评价
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18. 您对学院餐饮服务的总体满意度:
九、意见建议
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19. 您对学院餐饮服务还有哪些意见或建议?(请简要填写)
问卷到此结束,再次感谢您的参与!
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