爱德堡医院住院患者满意度调查问卷

 尊敬的患者/患者家属：

    您好！为进一步加强医院管理，改善医院就医环境，不断提高医疗服务水平，耽误您一点时间，我们恳请您支持我们进行满意度调查工作，并在满意度 调查问卷相应的位置打“√”，本问卷由院后服务中心专人收取，我们承诺对您的回答内容予以保密，敬请放心。感谢您给我院提出的宝贵意见和建议，祝您早日康复出院！

    您入住的是    科，经治的床位医生是    

*1. 您入住的科室是？
*2. 入院时您对接诊医生的接诊（体格检查、诊断、及时用药等）是否满意？
*3. 您对住院期间主管医生向您介绍自己并能每天按时查房的满意程度？
*4. 您对医生的诊疗技术是否满意？
*5. 您对医生的诊疗技术是否满意？
*6. 治疗过程中不能报销药物及特殊器械使用时，与您或您的家属沟通告知签字是否满意？
*7. 医生对您的用药、检查及结果是否与您或您的家属及时沟通？
*8. 在住院期间，医生是否主动向您及家属介绍有关的健康知识，您是否满意？
*9. 入院时护士对您的接待是否礼貌热情并主动站起，您是否满意？
*10. 入院后护士是否向您介绍病区环境（作息时间、探视时间、医生查房时间、呼叫器、病床使用、开水房、贵重物品管理等）、住院须知及您的主管医生和责任护士，您是否满意？
*11. 您在住院期间，对医院的住院环境卫生是否满意？
*12. 您在住院期间，对病房内的物品设施是否满意？
*13. 您对护士的操作技术（如静脉输液、肌肉注射、口腔护理等）是否满意？
*14. 护士是否巡视病房后，主动与您交流，了解您的需求，您是否满意？
*15. 为了避免差错，护士为您做治疗时（如发药、打针前）是否核对您的个人信息（姓名和出生年月日）您是否满意？
*16. 当您有疑问询问护士时，您对护士的回答是否满意？
*17. 住院期间，护士是否根据您们的需要向您及家属进行有关知识的宣教（如用药、饮食、活动、疾病及康复等）您是否满意？
*18. 住院期间，护士给您做暴露性操作时是否保护您的隐私您是否满意？
*19. 护士长是否经常来病房看您，每天至少一次？
*20. 当您有事情向护士长反应时，护士长的处理是否让您满意？
*21. 病房保洁员打扫时的服务态度，是否满意？
*22. 您对食堂工作人员的服务态度满意度？
*23. 您对食堂的菜品是否满意？
*24. 您最满意的医生、护士是？
最满意的医生
最满意的护士
*25. 请留下您的信息，方便我院与您进一步沟通
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