业务员与江苏金发科技客户沟通交流中得和,三分厂
06线一托EDR240-T838JH产品内部小标签为EDR240-T838K条码号N202605110000003031,因春户目前正在试验[838K产品,故让步接收使用。
2、调查情况及原因分析:
夜班0:00以后下发当日检验批,大标签集中打印,大约50托,统计员需要去入库区抄写产品信息(产品名称/重量),并记录到《直接纱包装统计表》中,填写时填错行;入库工张贴标签时未严格核对全部信息;入库拍照复核未能全覆盖,造成混纱产品流入客户 。
3、整改措施:
1、完善操作流程及防混措施:在标签防混流程中补充0:00集中打印标签的防混措施,班长重点检查该时间节点产品;统计员抄写产品信息需要有明显间隔,避免抄错行;并组织统计员、入库工立即培训。
2、增加工序监督检查:每班班长中途巡检、当班下班前完成全部产品复核检查,增加大标签核对记录,生产线临时信息标示单添加序号与统计员打印产品托数核对。
3、增加下班前当班必须全部核查完毕的要求,并对于此次事件形成问题案例对全员进行培训;